Operatore Sportello Bardi

Operatore Sportello
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

GiGroup spa filiale di Cremona per importante azienda operante nel settore della fornitura di gas ed energia elettrica del territorio ricerca:

OPERATORE/OPERATRICE SPORTELLO

**Mansioni**:

Fornire assistenza e informazioni alla clientela in merito alla fornitura di gas ed energia elettrica;

Svolgere l'operatività amministrativa di caricamento a sistema utilizzando il CRM e gli altri

strumenti aziendali, secondo le procedure definite;

Offrire prodotti e servizi rivolti ai segmenti Residenziale, Piccole Partite IVA, Condomini per la

sottoscrizione dei nuovi contratti;

Richiedere everificare le documentazioni obbligatorie per la gestione delle richieste del Cliente

**come**:

Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise;

Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite;

Svolgere le attività di Back Office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche;

Contribuire alle analisi richieste per l'area;

Promuovere le campagne aziendali nel rispetto dei target assegnati;

Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio "problem solving" e con l'obiettivo di

migliorarne la soddisfazione.

Diploma o cultura equivalente;

Precedenti esperienze a diretto contatto con i clienti;

Naturale propensione alla vendita e all'attività commerciale;

Ottime capacitàrelazionali e spiccato orientamento al cliente;

Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook);

Capacità di analisi e di problem solving;

Capacità di lavorare in team;

Disponibilità, precisione e proattività;

Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario;

Il precedente utilizzo di sistemi di CRM costituisce titolo preferenziale;

La conoscenza dell'inglese parlato e scritto costituisce titolo preferenziale.

**Offerta**:

CCNL elettrico, livello B2S 27. 701, 55

**Orario di lavoro**:

**Full time 38, 5 ore settimanali (Lunedì - Giovedì**:

**dalle ore 8. 30 alle 17. 30, Venerdì**:

ore 8. 30 alle alle 16), no smart working

- Disclaimer legale

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).