Operatore Sportello Clienti Castelnovo ne' Monti

Operatore Sportello Clienti
Castelnovo ne' Monti
Emilia Romagna, Castelnovo ne' Monti

Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility,

**OPERATORE SPORTELLO CLIENTI

La persona che stiamo cercando sarà inserita in **Iren Mercato S. p. A. , ** Società del Gruppo Iren di vendita di energia elettrica, gas e calore per il teleriscaldamento, all'interno del **team "Customer Operations - Store Diretti".

- gestione delle attività di sportello e delle richieste dei clienti;

- gestione delle pratiche commerciali con particolare riguardo a quelle dei settori Energy, Tari, Teleriscaldamento, Servizio Idrico Integrato;

- gestione della consegna dei materiali per la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti ai clienti, dall'analisi delle richieste e dei fabbisogni alla tracciatura delle varie fasi del processo su apposito gestionale CRM;

- vendita di prodotti e servizi legati al settore energetico;

- analisi e reporting dei dati su pratiche commerciali e di servizio.

**Requisiti**:

- diploma di istruzione secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo economico;

- breve esperienza in attività a contatto con il pubblico;

- conoscenza e utilizzo dei sistemi CRM con preferenza di Saleforce;

- dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto office;

- patente B.

**Sede**:Castelnovo ne' Monti(Reggio Emilia)

**Tipologia di assunzione**:CCNL Gas Acqua, assunzione a tempo indeterminato; inquadramento e retribuzione commisurati in base alle effettive esperienze maturate.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Apprendistato

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede