Operatore Telefonico Customer Care - Categorie Lazio

Operatore Telefonico Customer Care - Categorie
Roma
Lazio, Lazio

Openjobmetis, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente con sede a Roma Eur un **OPERATORE TELEFONICO CUSTOMER CARE** appartenente alle categorie protette (art.

1 L. 68/99).

**L'azienda**:

L'azienda nostra cliente è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni, e con oltre 20000 dipendenti, in 16 paesi nel mondo.

**Il Ruolo prevede**:

- Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito amministrativo, commerciale e tecnico

- Gestione Database dei clienti

- Attività di back office

- Welcome call e chiamate di qualità

- Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti

- Diploma o Laurea

- Esperienza pregressa in ambito customer care

- Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office

- Ottima capacità di one call resolution

- Dinamismo, precisione e organizzazione

- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

- Attitudine al problem solving

Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.

**L'Offerta**:

Sede di lavoro: Telelavoro

Orario di lavoro: su turni, part time 30 ore dal lunedì alla domenica con un giorno di riposo, possibilità di fare smart working o telelavoro.

Tipologia contrattuale: contratto diretto a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato.

Livello di inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza pregressa.

L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs.

198/2006 e ad invalidi civili e/o del lavoro ai sensi dell'art.

1 L. 68/99.

Il Titolare, Openjobmetis Spa

Aut.

Pot.

N. 1 1 1 1- SG del 26/11/2004

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Turni