Operatore Telefonico E Front Office Lecce

Operatore Telefonico E Front Office
Lecce
Puglia, Lecce

Job Description In qualità di Operatore Telefonico e Front Office presso Energia Popolare S. p. A. , sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni telefoniche e assistendo presso la nostra sede. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio eccellente e un'esperienza cliente positiva, risolvendo criticità e fornendo soluzioni semplici e rapide. Lavorerai a stretto contatto con il team per garantire un supporto professionale e proattivo, mantenendo sempre alta la qualità del servizio. Cerchiamo una persona con: Un forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante. Se hai esperienza nel settore Luce e Gas e una mentalità proattiva, siamo alla ricerca di te Cosa Farai: Gestirai le chiamate in ingresso e in uscita, offrendo supporto ai clienti e risolvendo le problematiche relative alle forniture di luce e gas. Fornirai consulenza sui contratti e sulle offerte commerciali, aiutando i clienti a scegliere la soluzione migliore per le loro esigenze. Ti occuperai del front office, interagendo direttamente con i clienti presso la sede e garantendo una gestione efficiente delle pratiche. Collaborerai con il team per garantire coerenza nelle risposte e una gestione rapida e risolutiva delle richieste. Assicurerai che ogni interazione con il cliente si traduca in un'esperienza positiva, mantenendo alta la qualità del servizio. Requisiti Minimi: Esperienza di almeno 1 anno nel settore Luce e Gas, assistenza clienti e front office. Eccellenti capacità di gestione delle chiamate in entrata e uscita. Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. Ottime doti comunicative e relazionali, con capacità di adattamento a diverse situazioni. Capacità di lavorare in team e di affrontare situazioni complesse con professionalità e soluzioni rapide. Sarà Valutato Positivamente: Esperienza diretta nel settore Luce e Gas, con un focus sull'assistenza clienti e la gestione di pratiche. Capacità di gestione autonoma di situazioni complesse, con una forte propensione alla risoluzione dei problemi. Cosa Offriamo: Sarà applicato il contratto nazionale di lavoro con una retribuzione da stabilire in base all'esperienza pregressa del candidato. Opportunità di crescita professionale in un settore dinamico e in espansione. Ambiente di lavoro giovane, stimolante e collaborativo. Sede di lavoro: Lecce. La Storia di Energia Popolare Energia Popolare S. p. A. è un'azienda innovativa nel settore della vendita di energia elettrica e gas, che si distingue per l'attenzione al cliente e la promozione di soluzioni energetiche sostenibili. Stiamo crescendo rapidamente e siamo alla ricerca di persone che vogliano unirsi a noi per costruire insieme un futuro migliore nel settore dell'energia. Come Lavoriamo: In Energia Popolare crediamo in un ambiente di lavoro che promuove la collaborazione, l'innovazione e la trasparenza. Questa posizione richiede una presenza attiva nella sede di Lecce per garantire un'assistenza clienti di alta qualità. Unisciti a noi Se hai i requisiti richiesti e desideri far parte di un team in continua crescita, invia il tuo CV a recruitinge-pop. it. Siamo entusiasti di conoscerti J-18808-Ljbffr