Operatore Telefonico/Telematico Business Development Center (Bdc) Potenza

Operatore Telefonico/Telematico Business Development Center (Bdc)
Potenza
Basilicata, Potenza

Mansione Randstad Italia, Filiale di Potenza, ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto, una figura di OPERATORE TELEFONICO/TELEMATICO BDC Tipologia contrattuale: scopo assunzione Sede di lavoro: Potenza (PZ) Orario di lavoro: full time Responsabilit Di cosa ti occuperai ?

L'operatore BDC (Business Development Center) ha la responsabilit di gestire gli elenchi di contatti, di aggiornare il database interno e di contattare le lead.

Pianifica gli appuntamenti presso la Concessionaria o presso la sede del Cliente e gestisce l'agenda del Consulente di Vendita.

Gestire gli elenchi di contatti forniti dal Responsabile CRM &, Marketing, gestire e compilare il database di contatti con informazioni mancanti utili per la profilazione dei contatti, utilizzando fonti alternative, preparare il contatto con il potenziale Cliente, definendo i contenuti sulla base delle offerte e delle campagne promozionali disponibili per ogni prodotto a marchio FCA, verificare ogni ora le richieste provenienti da piattaforme digitali (per es.

sito web della Concessionaria, social network, ecc. . . ), effettuare il contatto (via e-mail o telefonicamente) con le modalit più adatte al profilo del Cliente secondo script specifici definiti dal Responsabile CRM &, Marketing, registrare i risultati del contatto (data del contatto, contenuto della proposta, esito, ecc. )

e aggiornare il database dei contatti, registrare su Link. e. Entry appuntamenti e incarichi a Consulenti di Vendita secondo i criteri definiti dal Responsabile CRM &, Marketing, partecipare agli incontri con il Responsabile CRM &, Marketing per analizzare i risultati dell'attivit di contatto.

Competenze Sei in possesso dei seguenti requisiti ?

esperienza pregressa come operatore telefonico/telematico (inbound e outbound), conoscenza delle principali tecniche di CRM e degli strumenti di supporto, conoscenza dei principi del marketing e della comunicazione, con particolare attenzione alle tecniche e agli strumenti di marketing digitale, capacit di analisi dei database, capacit di gestione, conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Office), capacit relazionali, di comunicazione e persuasione, capacit organizzative e di pianificazione.

Se il tuo profilo è in linea, inviaci subito la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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