Operatore/Trice Bdc - Post Vendita - Bologna BOLOGNA

Operatore/Trice Bdc - Post Vendita - Bologna
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

ZONA DI RIFERIMENTO

Sede di**: Bologna **(BO)**, **Via Filippo De Pisis n. 16

La risorsa verrà inserita all'interno del** Reparto BDC Post-Vendita**, occupandosi di:

- Assistenza clienti nelle fasi di post-vendita, in sinergia con i reparti officina, magazzino, carrozzeria e cassa.

- Attività di Reminder per la manutenzione ordinaria

- Gestione delle richieste della clientela pervenute via telefono oppure online

- Attività di Follow Up al fine di verificare la soddisfazione del cliente e la qualità del lavoro svolto.

- Estrapolazione e analisi dati

**Si richiede**:

- Ottime capacità nella gestione della clientela e competenza nella gestione degli appuntamenti.

- Buona conoscenza del Pacchetto Office

- Buona conoscenza di Excel

- Buone doti relazionali (team working), comunicative ed organizzative

- Diploma di maturità

- Patente B

**Si offre**:

- Affiancamento e formazione continua all'interno di un team dinamico, in un contesto innovativo e collaborativo.

**PER CANDIDARSI**:Inviare il CV completo di trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). I dati verranno trattati ex Dlgs 196/2003 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679); La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (art. 27 comma 5 d. lgs. 198/2006).