Operatore/Trice Call Center - Categorie Protette
Stiamo cercando, per realtà nostra cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, un/a Operatore/trice Call Center (Categorie Protette).
Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale e tempestivo; Fornire informazioni accurate sui prodotti/servizi dell'azienda; Risolvere i reclami e le domande dei clienti in modo efficace; Documentare tutte le interazioni con i clienti secondo le procedure aziendali; Collaborare con altri team per migliorare la qualità del servizio.
Esperienza precedente in un ruolo di call center o in un ambiente di servizio clienti è preferibile; Eccellenti capacità comunicative e di ascolto; Capacità di gestire situazioni stressanti e clienti difficili con professionalità; Buona conoscenza del computer e capacità di apprendere rapidamente nuovi software; Buona conoscenza della lingua inglese.
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