Operatore/Trice Call Center Categorie Protette Montà

Operatore/Trice Call Center Categorie Protette
Montà
Piemonte, Montà

Car Clinic **è l'azienda Leader in Italia nella **riparazione di carrozzeria **con una rete di 52 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti.

Ricerchiamo i migliori Professionisti, **iscritti alle Categorie Protette L. 68/99**, ** **che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti

**Posizione**:

In questo contesto siamo alla ricerca di **OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND

Le attività previste saranno prevalentemente **outbound** e consisteranno in:

- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa

- Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic

- **Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore**;

- **Utilizzo sistema CRM** aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.

**Requisiti**:

I requisiti che cerchiamo:

- Diploma di scuola superiore;

- Comprovata **attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi** a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;

- Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;

- Buone competenze digitali (CRM; utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente;

- Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.

- **disponibilità a un orario settimanale di 25 ore complessive, strutturate su due turni alternati** (una settimana dalle 9 alle 14 e una settimana dalle 14 alle 19 dal lunedì al venerdì; il sabato dalle 10 alle 14 su richiesta).

**Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.

**Altre informazioni**:

Offriamo assunzione diretta con contratto Collettivo del Commercio con 14 mensilità + bonus a raggiungimento obiettivi.

Sede di lavoro**:Avigliana (TO)**.