Operatore/Trice Call Center Inbound Milano

Operatore/Trice Call Center Inbound
Milano
Lombardia, Milano

Descrizione aziendaOpenjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell ambito delle attività di contact center per diversi settori. PosizioneL'addetto/addetta al call center si occuperà di assistenza telefonica inbound, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante diversi settori: carte di credito, assistenza alle emergenze tecniche (non sanitarie) di strutture ospedaliere, assistenza al noleggio auto.

L attività si svolgerà all interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente. Le principali mansioni includono:Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestivitàFornire assistenza e supporto proattivo, offrendo soluzioni mirate ai clienti e mantenendo elevati standard di qualitàSvolgere attività di back office correlate, come l inserimento e l aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali, la gestione delle pratiche amministrative e la verifica di documentiAssistere i clienti nelle pratiche documentali e in altre attività di supporto specifiche. RequisitiDiploma di scuola media superiore. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office). Esperienza pregressa in customer serviceOttime capacità comunicative e relazionali. Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente. Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettiviAltre informazioniContratto di somministrazione a tempo determinato di due mesi con possibilità di proroghe. Percorso formativo da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona, a partire dal 03/02 fino al 13/02Inquadramento Liv.

D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di 1313, 65 (da proporzionare su part-time)Orario di lavoro flessibile: part-time 16 ore (su 3/4 gg lavorativi), Lunedì Sabato su turni tra le 22:00 e le 8:00, Domenica e festivi H 24 + eventuali supplementariFull remote: il lavoro sarà svolto totalmente in smart working dopo un affiancamento iniziale e al raggiungimento di una piena autonomiaSede di lavoro: Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in autoL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.

198/2006.

Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

by helplavoro. it