Operatore/Trice Call Center Inbound Legnano

Operatore/Trice Call Center Inbound
Legnano
Lombardia, Legnano

Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di **Operatore/trice Call Center Inbound**, per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell'ambito delle attività di contact center per diversi settori.

**Posizione**:

L'addetto/addetta al call center si occuperà di assistenza telefonica inbound, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante diversi settori: carte di credito, assistenza alle emergenze tecniche (non sanitarie) di strutture ospedaliere, assistenza al noleggio auto.

L'attività si svolgerà all'interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.

Le principali mansioni includono:

- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività

- Fornire assistenza e supporto proattivo, offrendo soluzioni mirate ai clienti e mantenendo elevati standard di qualità

- Svolgere attività di back office correlate, come l'inserimento e l'aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali, la gestione delle pratiche amministrative e la verifica di documenti Assistere i clienti nelle pratiche documentali e in altre attività di supporto specifiche.

**Requisiti**:

- Diploma di scuola media superiore.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).

- Esperienza pregressa in customer service

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.

- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi

**Altre informazioni**:

Contratto di somministrazione a tempo determinato di due mesi con possibilità di proroghe.

- Percorso formativo da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona, a partire dal 03/02 fino al 13/02

- Inquadramento Liv.

D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di €1313, 65 (da proporzionare su part-time)

- Orario di lavoro flessibile: part-time 16 ore (su 3/4 gg lavorativi), Lunedì - Sabato su turni tra le 22:00 e le 8:00, Domenica e festivi H 24 + eventuali supplementari

- Full remote: il lavoro sarà svolto totalmente in smart working dopo un affiancamento iniziale e al raggiungimento di una piena autonomia

**Sede di lavoro**:Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto

- L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.

198/2006.

Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. _