Operatore/Trice Call Center Inbound Finanziario
Descrizione azienda
Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato a Milano, che opera a livello nazionale nell'ambito delle attività di contact center per diversi settori.
Posizione
Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per i clienti di un importante gruppo finanziario. L'attività si svolgerà all'interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.
- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.
- Svolgere attività di back office correlate come l'inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti
- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.
- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.
Requisiti
- Diploma di scuola media superiore.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
- Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.
- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Altre informazioni
- Contratto di somministrazione a tempo determinato di due mesi con possibilità di proroghe.
- Percorso formativo gratuito, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona
- Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di €1280, 05.
- Orario di lavoro flessibile: part-time 20 ore settimanali su turni (dal lunedì al venerdì, tra le 8:00 e le 19:00).
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferiment
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