Operatore/Trice Di Reception - Senza Esperienza Chioggia

Operatore/Trice Di Reception - Senza Esperienza
Chioggia
Veneto, Chioggia

JObros**, divisione di ErgonGroup dedicata al Lavoro, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l'orientamento, la formazione e il riposizionamento.

**Posizione**:

La risorsa usufruirà di un periodo di **formazione GRATUITA**, acquisendo competenze nei seguenti ambiti:

GESTIRE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT ALBERGHIERO

- ACCOGLIENZA Applicare procedure standard di check in (accoglienza) e check out (congedo); predisporre ed archiviare materiali e documenti, compresi quelli contabili, in formato adeguato

- COMUNICAZIONE E ORGANIZZAZIONE Applicare tecniche di gestione della comunicazione e della relazione; utilizzare procedure di assegnazione delle camere in relazione al planning (richieste ricevute e disponibilità); gestire i diversi sistemi di pagamento; coordinare la propria attività con quella degli addetti ai piani per la corretta gestione delle attività di consegna e ritiro bagagli; gestire la comunicazione con il cliente in fase di check in e check out in una lingua comunitaria

GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE

- VENDITA Gestire l'attività di vendita dei servizi ricettivi; analizzare l'esigenza del cliente, raccogliendo tutte le informazioni necessarie; formulare proposte coerenti con le indicazioni aziendali; utilizzare procedure e criteri volti alla massimizzazione delle presenze nella struttura ricettiva

- SOFTWARE Utilizzare strumenti e software a supporto delle attività di prenotazione nei diversi canali di vendita

- GESTIONE Fornire informazioni relative alle caratteristiche dei servizi offerti e alla località; gestire la comunicazione con il cliente anche in una lingua comunitaria per la gestione della prenotazione

**Requisiti**:

Richiesti:

- Interesse per il ruolo e per il settore turistico/alberghiero

- Essere disoccupati

- Essere residenti o domiciliati in Veneto

- Avere la maggior età

Preferenziali (ma non obbligatori)

- conoscenza base di una lingua straniera, preferibilmente inglese

- predisposizione al contatto con il pubblico

**Altre informazioni**:

Sede: Chioggia (VE)

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.

10 del D. Lgs n. 276/2003