Operatori Call Center - Telemarketing Milano

Operatori Call Center - Telemarketing
Milano
Lombardia, Milano

Gruppo multinazionale leader nella formazione professionale ricerca operatori / operatrici call center.

PRINCIPALI MANSIONI E ATTIVITÀ

Le risorse si occuperanno di rispondere alle chiamate dei clienti attivi e dei potenziali clienti per svolgere attività di assistenza clienti e cross selling.

Attività di assistenza clienti:

- Gestire le richieste di informazioni commerciali

- Prendere in carico variazioni/cessazioni contrattuali/contestazioni fatture

- Presa in carico dei reclami

Attività di cross selling:

- Informazioni su campagne in corso e promozioni

- Offerte commerciali

- Azioni di retention

FORMAZIONE RICHIESTA:

- Diploma di Laurea o Diploma di scuola superiore

REQUISITI:

- Conoscenza del Pacchetto Office e dei principali strumenti informatici

- Costituisce requisito preferenziale l'aver svolto esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi

CARATTERISTICHE E COMPETENZE RICHIESTE:

- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

- Doti relazionali e comunicative

- Orientamento alla vendita

- Problem solving

- Attitudine a lavorare in team

- Capacità organizzative e gestione dello stress

- Precisione e affidabilità

TIPOLOGIA DI CONTRATTO OFFERTO:

Retribuzione e tipologia contrattuale saranno commisurate alle competenze possedute e all'esperienza maturata nel ruolo.

Si offre contratto full time con retribuzione fissa garantita più variabile, commisurata ai risultati.

Inviare CV con foto.