Operatori / Operatrici Call Center - Brescia - Categorie Protette
BRESCIA, Italy
Andamento
Descrizione jobChi Cerchiamo A2A Energia, società commerciale del Gruppo A2A focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici, sta cercando sia profili senza esperienza che Junior 1/3 anni di esperienza, purché tutelati da legge 68/99, da inserire presso la propria struttura interna di Contact Center situata presso la sede di Brescia.
Ti occuperai di Dopo un adeguato periodo di formazione, la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela.
In riferimento alle attività di caring, attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente, la persona si occuperà di soddisfare, con approccio orientato alla logica «one call solution», le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo:
la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecnichevariazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fattureacquisizione letture misuratori energia/gasIn riferimento alle attività sales, la persona si occuperà di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da A2A Energia e fornire al cliente consulenza commerciale, quali a titolo esemplificativo:
informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VASofferte commerciali per cambio Mercatoazioni di retentionModalità di inserimento: iniziale contratto a termine con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99buona conoscenza del pacchetto Officespiccato orientamento al clienteottime capacità relazionali e dialettichepropensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismoattitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultatiL'annuncio è rivolto a profili tutelati da legge 68/99.
Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
Chi siamoA2A Energia SPA, forniamo la nostra energia a oltre 2, 5 milioni di clienti e siamo costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Siamo una presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, portando nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l'efficienza energetica e la mobilità elettrica. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.
Informazioni mansioneIdentificazione job 5453Data pubblicazione 21/01/2025, 11:24Scadenza per presentazione candidatura 03/03/2025, 11:24Livello titolo di studio DIPLOMA DI MATURITÀ / HIGH SCHOOL
#J-18808-Ljbffr
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