Operatrice Call Center Modena

Operatrice Call Center
Modena
Emilia Romagna, Modena

E' alle dirette dipendenze del Service Area Manager con i seguenti compiti e responsabilità:

- Comprendere la pertinenza delle chiamate ed assegnare il giusto livello d'urgenza secondo le specifiche contrattuali;

- Recepire le richieste dei Clienti per le attività di Manutenzione Straordinaria;

- Inserire i dati relativi alla chiamata a Sistema Informativo, allo scopo di generare il Database e rendere tempestivamente disponibili i Rapportini di Intervento da distribuire al personale della zona di pertinenza;

- Proporre, per quanto di sua competenza, miglioramenti del servizio erogato allo scopo di incrementarne l'efficienza e l'efficacia;

- Rispettare le regole e procedure del SGQ e del Sistema di Gestione Salute e Sicurezza Lavoratori in tutte le attività svolte.

**Requisiti richiesti**:

- Titolo di studio in ambito tecnico o cultura equivalente

- Conoscenze informatiche di base (utilizzo Posta Elettronica - Pacchetto Office - Principali Browser di navigazione)

- Pregressa esperienza nella mansione di centralinista - call center

**Orario di lavoro**: Full-time

**Sede di lavoro**: Modena

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 000, 00 - €1. 300, 00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)