Operatrice Call Center PERUGIA

Operatrice Call Center
Perugia
Umbria, PERUGIA

Addetto/a centro prenotazioni

Sanders è un'azienda italiana che da oltre 30 anni ha come mission migliorare la vita dei propri clienti.

Il focus della sua attività sono soluzioni per tutte le problematiche dei capelli e del cuoio capelluto, con protocolli collaudati e personalizzati, e con una ricerca continua in ambito tricologico.

Sanders è l'unica realtà del settore che può vantare in organico oltre 100 professionisti della calvizie tra chirurghi, assistenti sanitari e biologi, su tutto il territorio nazionale.

Per la nostra sede di **Perugia**, il nostro ufficio centrale e sede storica dell'azienda, **cerchiamo** un **Addetta centro prenotazioni

La persona lavorerà nel team del Call Center Sanders e si occuperà di gestire la cura del cliente fin dal primo contatto telefonico nonché assicurare una costante collaborazione con i centri dislocati sul territorio nazionale:

**Descrizione della mansione

- Ricevere ed effettuare telefonate ai clienti/utenti;

- Prendere appuntamenti

- Fornire informazioni circa il servizio erogato;

- Gestire efficacemente le agende dei collaboratori

- Gestire le comunicazioni via mail e via whatsapp con i clienti

- Redigere la reportistica giornaliera e mensile

**Conoscenze/Competenze richieste

- Ottima conoscenza del Pacchetto Office

- Orientamento al Cliente;

- Ascolto ed empatia

- Comunicazione sintetica ed efficace

- Problem solving

- Disponibilità a lavoro su turni: il nostro servizio è garantito dal lunedì al sabato con orario di copertura ufficio dalle 8. 30 alle 20

**Sede di Lavoro**: Perugia Via Morettini

**Livello d'Istruzione ed esperienza richiesta

- Istruzione mínima: diploma di scuola media superiore

- Preferibile esperienza di almeno 6 mesi in analoga posizione

- Requisito preferenziale l'appartenenza a categorie protette (L. 68/99)

**A chi risponde

Responsabile Call Center

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona