Operatrice/Operatore Bdc Modena

Operatrice/Operatore Bdc
Modena
Emilia Romagna, Modena

SASCAR SPA - Ford Store Modena è alla ricerca di un profilo da inserire nella propria sede di Modena con l'incarico di operatrice/operatore BDC (Business Development Center),

con le seguenti responsabilità:

- Gestione delle richieste in entrata al fine di fissare appuntamenti al reparto vendite (telefoniche, web, social), profilazione Leads e gestione chat

- Ricontatto clienti post-preventivo per indagine di soddisfazione dell'esperienza in salone con i consulenti vendite ed unsold follow-up sui preventivi

- Gestione agenda consulenti vendite nel rispetto delle richieste dei clienti

- Supporto al reparto commerciale nelle varie attività di Marketing

Le qualità personali richieste per la mansione sono:

- Positività, gentilezza ed educazione nelle relazioni personali e telefoniche con i clienti

- Buona dialettica, doti comunicative e relazionali, spirito commerciale e capacità di lavoro in team

- Spiccato orientamento al risultato, buona capacità di sintesi e propensione al Problem Solving

- Buona conoscenza di Microsoft Office/Excel e Outlook ed elasticità nell'apprendere l'utilizzo di altri software gestionali e CRM

- Buona predisposizione nella gestione del tempo e delle mansioni nel pieno rispetto delle regole e dei processi dello Store

Sono gradite passione ed interesse per il settore Automotive e preferibilmente **una pregressa esperienza in una medesima mansione in area call center inbound/outbound **(anche se in diverso settore)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale

- Distributori automatici di snack e bevande

- Parcheggio libero

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- call center BDC: 1 anno (Preferenziale)