Order Management Agent (Firenze)
Descrizione dell'azienda
Expeditors International, con una presenza mondiale di oltre 18.
000 specialisti logistici in più di 250 uffici, è in continua crescita.
La vasta gamma di servizi chiave offerti da Expeditors fornisce un supporto ad ampio raggio per molti settori industriali e per le problematiche specifiche che presentano a livello logistico.
Dalla logística globale per la vendita all'ingrosso a progetti atti a migliorare la catena di approvvigionamento, tutti i servizi sono supportati da sistemi informativi all'avanguardia ed operanti su un'unica piattaforma globale.
Il cuore di ogni progetto sono gli specialisti di Expeditors, le cui conoscenze e capacità sono frutto di una lunga esperienza nel settore.
Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di un _Order Management Agent _per la nostra sede di Sesto Fiorentino.
**Il reparto **_Order Management_** assiste le aziende** clienti di Expeditors nella gestione della propria catena di approvvigionamento (supply chain), al fine di garantire la giusta quantità del giusto prodotto, al momento giusto e nel posto giusto.
- Creazione ed ottimizzazione di piani di spedizione efficaci (smistamento degli ordini)
- Pianificazione delle consegne
**Responsabilità principali
- Assicurare una gestione fluida dei processi di trasporto.
- Assicurare l'inserimento preciso e tempestivo dei dati nel nostro sistema operativo.
- Monitorare gli ordini in entrata
- Utilizzare flussi di lavoro giornalieri specifici per gestire le spedizioni
- Monitorare le spedizioni attraverso la reportistica al fine di garantire la totale soddisfazione del cliente
- Garantire lo sdoganamento tempestivo e la consegna delle merci al cliente per le spedizioni di importazione.
- Assicurare che i documenti vengano inviati tempestivamente
- Garantire la fatturazione accurata e tempestiva di clienti e fornitori.
- Gestire i pagamenti delle fatture interaziendali
- Interagire con i Clienti, organizzare le loro spedizioni internazionali, soddisfare gli standard qualitativi del Servizio Clienti Expeditors.
- Contribuire a mantenere forti relazioni con i fornitori (linee di spedizione, aziende di autotrasporto, e altri).
- Rispettare sempre le normative.
Ciò include politiche e procedure interne, le normative governative esterne o le politiche/requisiti del cliente.
- Comprendere il flusso dei processi di reparto, alla costante ricerca di aree di miglioramento dell'efficienza.
- Gestire le comunicazioni con l'estero in modo tempestivo
- Promuovere e rispettare diligentemente tutte le politiche e le normative aziendali, svolgendo il compito con estrema integrità
- Sostenere ed aderire alla cultura aziendale: etica e professionalità; curiosità; eccellenza; integrità e risolutezza; senso dell'umorismo e capacità di osservare il contesto.
Qualifiche
- Almeno 1 anno di esperienza e/o di formazione o una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
- Gradito un percorso di studi orientato all'import/export, al commercio oppure materie affini e/o pertinenti al lavoro da svolgere
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word)
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Approccio al lavoro propositivo e positivo
- Proattività; buone capacità organizzative
- Buone competenze Microsoft Office (Excel, Word, ecc.
)
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Capacità interpersonali efficaci; predisposizione all'ascolto ed alla comunicazione chiara e concisa
Informazioni aggiuntive
**Si offre
- Programma di formazione e sviluppo del personale grazie ad un centro di formazione interno all'azienda
- Struttura snella e processi consolidati
- Tecnologia in continuo aggiornamento
- Ambiente giovane e dinamico
- Piano di acquisto azioni Expeditors (Stock Purchase Plan)
A diretto riporto dell'Order Management Supervisor
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