Park Operations Supervisor BOLOGNA

Park Operations Supervisor
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Per il nostro parco divertimenti di Bologna, Luna Farm, stiamo cercando un/a Park operations supervisor che, riportando direttamente al General Manager, avrà la responsabilità di garantire che le procedure operative siano rispettate, si occuperà della formazione degli addetti alle attrazioni e sarà il primo riferimento per assicurare agli e alle ospiti la migliore esperienza possibile.

**RESPONSABILITÁ**:

Supporta il General Manager nella messa a punto e nella manutenzione delle procedure operative del parco.

Coordina l'operatività del parco in tutte le fasi della giornata con particolare attenzione alle operazioni di apertura e di chiusura.

Assicura la presenza di personale formato nei punti chiave dell'organizzazione al fine di garantire il massimo servizio al cliente in relazione a picchi di affluenza usuali e particolari.

Propone l'organizzazione dei turni di lavoro del personale al General Manager e all'HR Assistant.

Supervisiona il costante funzionamento delle attrazioni e rende efficienti i tempi di carico e scarico degli e delle ospiti, garantendone sempre la massima sicurezza.

Supervisiona lo staff al fine di garantire il miglior livello di servizio possibile per gli e le ospiti; segnala eventuali comportamenti scorretti da parte del personale al General Manager e all'HR Assistant, concordando azioni correttive e disciplinari.

Mantiene alta l'attenzione sulla corretta applicazione del regolamento aziendale da parte dei e delle dipendenti.

Predispone per i/le dipendenti la formazione necessaria per il governo delle attrazioni e l'applicazione corretta delle procedure del parco.

Tiene alta la motivazione della squadra per l'erogazione di un servizio il più divertente possibile.

Segnala al team di manutenzione anomalie tecniche per un tempestivo intervento.

Garantisce al General manager la raccolta di dati per il monitoraggio dell'efficienza del parco.

Conosce tutte le procedure, in particolare quelle di gestione dell'emergenza, e ha la responsabilità di applicarle in totale sinergia con il General Manager, ivi compreso il caso di assistenza agli ospiti in quota; in caso di assenza del General Manager, se necessario, coordina l'evacuazione del parco.

Conosce tutte le giostre e ne governa il funzionamento durante l'apertura del parco.

Garantisce che tutte le postazioni di lavoro (operations, giostre, skill games, ecc. )

siano sempre ordinate e pulite.

Su indicazione del General Manager si occupa di allestimenti/disallestimenti ordinari e straordinari e dell'organizzazione operativa degli eventi esterni o interni al parco.

**REQUISITI**:

Esperienza nel ruolo o in ruoli analoghi di almeno un anno.

Disponibilità a lavorare nei weekend e festivi.

Cordialità, impegno e responsabilità.

Leadership, forti capacità organizzative, empatia e simpatia.

**TIPOLOGIA CONTRATTUALE**: Contratto di lavoro subordinato part time (32h settimanali).