Parts Manager (Responsabile Ricambi) BOLOGNA

Parts Manager (Responsabile Ricambi)
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

_Siamo alla ricerca di un Responsabile ricambi. _

**Scopo della mansione**:

Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita di Ricambi ed Accessori definiti dal Responsabile Post Vendita, attraverso la gestione ottimale del rapporto con i Clienti.

**Fasi di processo**:

1.

Gestione degli ordini e vendita di Ricambi e accessori

2.

Gestione stoccaggio di Ricambi e accessori

**Conoscenze richieste**:

- Tecniche di accoglienza e di contatto della clientela (vendite al banco)

- Conoscenza del Jaguar Land Rover Electronic Parts Catalogue system e degli altri portali per la gestione di ricambi e accessori

- Procedure aziendali e dei sistemi utilizzati (utilizzo del PC; sistemi di gestione aziendale, come il DMS ed il Database dei Clienti, e di collegamento con il Costruttore).

- "Regolamento e Procedure di Garanzia" del Costruttore.

- Tecniche di vendita di ricambi ed accessori e montaggio di questi ultimi

- Conoscenza del mercato dei Ricambi ed Accessori e dei comportamenti della concorrenza

- Struttura organizzativa della Società e referenti interni/locali, per ottimizzare le comunicazioni istituzionali e la soluzione di problematiche tecniche e di garanzia.

- Valori del/i marchio/i rappresentato/i).

- Programmi del Costruttore per la Soddisfazione e Fidelizzazione della clientela).

- Disposizioni di legge e orientamenti guida riguardanti la salute e la sicurezza sul lavoro e la tutela dell'ambiente, secondo le informazioni e le istruzioni impartite dal Titolare, compresa gestione delle emergenze, corretta movimentazione dei carichi, gestione delle sostanze pericolose, infiammabili ed esplosive.

**Caratteristiche personali e formazione**:

- Approccio analitico al lavoro

- Attenzione alla qualità del lavoro e dei dettagli

- Capacità di coordinamento

- Orientamento al Cliente: modi educati, approccio positivo e credibile

Formazione richiesta:

- Diploma di maturità técnica o adeguata

- Esperienza in magazzino o servizi di assistenza

- Aggiornamento tecnico continuo

- Utilizzo del PC

Contratto di lavoro: Tempo pieno