Patient Service Trainee Segrate

Patient Service Trainee
Segrate
Lombardia, Segrate

Patient Service Trainee Date: Feb 3, 2025

Location(s): Milano, IT, 20090

Company: Hollister SpA

We Make Life More Rewarding and Dignified Location: Milan

Department: Operations

Se hai voglia far parte di un contesto dinamico, sempre pronto ad accogliere nuove idee, dove la soddisfazione del cliente e l'orientamento ai risultati di eccellenza sono doti fondamentali, Hollister è il posto giusto!

Hollister è un'azienda Multinazionale che produce e commercializza dispositivi medicali in tutto il mondo.

Ci impegniamo attivamente per soddisfare le esigenze di chi utilizza i nostri prodotti e servizi, con l'obiettivo costante di rendere più gratificante e dignitosa la loro vita: questo è il nostro purpose che cerchiamo di vivere al meglio tutti i giorni, conciliandolo con la voglia di vincere e di performare!

Tutti i nostri dipendenti, così come i nostri end-users e clienti – hanno una dignità e un valore intrinseco: per questo li ascoltiamo e garantiamo un ambiente di lavoro stimolante e gratificante.

Inizia uno stage nel Team Patient Service di Hollister e avrai la possibilità di contribuire concretamente alla Mission di Hollister SpA. Il Patient Service è l'ufficio che prende in carico gli utilizzatori dei nostri prodotti e li accompagna nel loro percorso, supportandoli attivamente grazie all'invio di prodotti prova, alla pronta risoluzione delle loro problematiche grazie al supporto telefonico.

Le maggiori attività sono: Interazione attiva con il consumatore finale dei nostri prodotti e servizi;Gestione dell'invio della campionatura di prodotto dei brand aziendali, nel rispetto delle necessità e dei bisogni dell'utente;Comunicazione su informazioni tecnico pratiche di utilizzo dei prodotti e su come ottenere correttamente i dispositivi tramite i canali del Sistema Sanitario Nazionale;Esecuzione di telefonate di monitoraggio per seguire il percorso di fornitura e accertarsi del buon esito del ciclo di vendita;Inserimento di dati nel sistema CRM nel pieno rispetto della privacy;Utilizzo dei software (SFDC, SAP, Five9) aziendali per aumentare l'esperienza finale del consumatore. Requisiti: È richiesto un buon livello di inglese (lo userai!!

), capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative.

La risorsa sarà inserita all'interno di un team di 5 persone.

Cosa offriamo: Percorso iniziale di stage di 6 mesi con possibilità di ulteriore prorogaRimborso spese mensile – 800 euroTicket restaurant e rimborso dell'abbonamento mensile ATMPossibilità di svolgere l'attività anche in smart workingProgrammi di well-beingAccesso a corsi di formazioneAbout Hollister Incorporated:

Hollister Incorporated is an independent,

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