Payments & Fraud Analyst Lazio

Payments & Fraud Analyst
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione dell'azienda

Entain is one of the world's largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licences in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history - names such as Ladbrokes, partypoker, bwin and Coral.

**Descrizione del lavoro** ATTIVITA'**:

- Verifica delle generalità del cliente, con particolare attenzione alla corrispondenza della titolarità dei mezzi di pagamento e dei conti gioco;

- Controlla le richieste di prelievo, verificandone le vincite in collaborazione con i dipartimenti competenti e garantendo a costoro un supporto efficiente;

- Risponde alle Denunce/Collusion ricevute e gestisce le richieste di assistenza pervenute via mail, supportando il CS e gli Affiliates nell'assistenza ai clienti/esercenti;

- Inserisce i versamenti degli esercenti secondo le procedure interne.

**CARATTERISTICHE**:

- Diploma o Laurea in materie economiche preferita;

- Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;

- Ottima dimestichezza con i numeri;

- Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;

- Buone capacità organizzative;

- Abilità di lavorare in team;

- Conoscenza di Excel e di sistemi di home banking o simili;

- Conoscenza dell'inglese apprezzata;

- La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

**Informazioni aggiuntive**:

- Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!_

- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;

- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta;

- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;

- Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;

- Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;

- Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;

- Progetti strutturati sulla DE&I.

At Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated.