Planner Specialist Hygiene- Bologna - 1117 BOLOGNA

Planner Specialist Hygiene- Bologna - 1117
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

La figura ricercata sarà responsabile della corretta pianificazione di tutti i servizi che devono essere erogati dai Tecnici del Servizio, nel rispetto degli SLA definiti dall'azienda e con l'obiettivo di massimizzare la soddisfazione del Cliente e la produttività dei Tecnici stessi al fine di contenere i costi del servizio. E' responsabile della pianificazione dei servizi dell'area territoriale e/o del gruppo di Tecnici di riferimento. Nel rispetto degli SLA, pianifica: Servizi di routine previsti dai contratti; Nuove installazioni; Rimozioni; Vendite prodotti; Interventi extra; Riparazioni; Tiene monitorata l'attività dei Tecnici controllando giornalmente: Griglie di lavoro; Rifiuti visita; Stato del Servizio; Debriefing; Mantiene il sistema (iCabs) aggiornato mediante: Assegnazione di ogni service cover a una service; Inserimento di visite manuali in caso di necessità; Pulizia rifiuti visita; Gestione dei tickets del servizio; Riassegnazione PDA Alert al Customer Care; Spostamenti di portafoglio tra Service Area; Segnalazioni di malfunzionamenti al reparto IT; Crea le schede di carico per il prelievo della merce in magazzino tramite il sistema Nav. Descrizione dell'azienda Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57. 000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3. 5 miliardi. Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale. L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l'igiene, che si è ampliata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti. Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28. 000 clienti. Qualifiche ? Pregressa esperienza di almeno 1 anno all'interno di aziende strutturate ? Eccellenti capacità di comunicazione ? Spiccata attenzione ai dettagli e all'ascolto ? Ottima gestione del tempo, capacità organizzative e problem-solving ? Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel e pacchetto google Informazioni aggiuntive Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. Completano il pacchetto retributivo: Dotazione di cellulare aziendale Partecipazione al piano incentivante Ticket Restaurant da 7, 5 € La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza. Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati. J-18808-Ljbffr