Pm/Pmo Milano

Pm/Pmo
Milano
Lombardia, Milano

Chi siamo**:

**Assist Digital**è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un'opportunità di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze.

Raggiungiamo insieme obiettivi d'eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

**Sul Ruolo**:

All'interno della SL di **CRM Advisory & Marketing Automation**contribuirai alla gestione di progetti in ambito CRM e Marketing, coordinando le attività del team nella revisione di processi, nello sviluppo di progettualità innovative e nell'introduzione di strumenti di automazione, in un contesto multicliente in realtà multinazionali leader di settore.

- Guiderai i team nelle fasi di raccolta dei requisiti di business e funzionali del cliente.

- Gestirai i vari SAL e Steering Committee con reporting correlati

- Sarai a supporto del cliente negli scouting tecnologici

- Andrai a definire l'impatto delle tecnologie in termini di costi e impatti business

- Supporterai le attività di disegno ed implementazione di tecnologie e processi e il lancio delle attività, monitorando l'avanzamento del progetto in termini di tempi, costi e valore generato

**Competenze & skills**:

- Hai almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di PM/PMO

- Hai preferibile esperienza precedente in società di consulenza su progetti in ambito CRM/ Digital Marketing/ICT

- Sei a tuo agio ed in grado di comunicare sia con il business che con l'ICT

- Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese ed italiana scritta e parlate

- Ottime capacità relazionali e comunicative, proattività e capacità negoziale

- Project & Program Management con esperienza nelle principali metodologie e framework predittivi e adattivi, comprensiva di : Identificazione e gestione degli stakeholder interni ed esterni, Analisi dei rischi, Budgeting, High level planning, Supplier management

- Conoscenza di tool di collaboration e di ticket management

- Conoscenza funzionale delle principali soluzioni applicative in ambito CRM e Marketing (tool di CRM, Marketing Automation, Customer Feedback, Piattaforme dati, Ecommerce)

**Cosa Offriamo**:

- Un percorso di crescita volto alla valorizzazione della tua professionalità

- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi-industry e sulle tecnologie più innovative del mercato in italia e in europa

- Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo

- Hybrid Smart Working

- Welfare e convenzioni aziendali

- Ticket Restaurant

**Sede**:Milano, zona Centrale/Sondrio

We are one of Italy's Best Employers 2025!

**#CustomerIntimacyAtScale