Posizione: Telefonista Per Assistenza Clienti
Posizione: Telefonista per Assistenza Clienti Descrizione del lavoro: Siamo alla ricerca di un/una telefonista motivato/a e professionale per unirsi al nostro team di assistenza clienti.
La figura selezionata si occuperà di gestire le chiamate in entrata, fornire supporto informativo, risolvere problematiche e garantire un'esperienza cliente positiva e soddisfacente.
Responsabilità: Gestire le richieste di assistenza telefonica da parte dei clienti.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi.
Risolvere problematiche o dubbi dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Registrare e monitorare le segnalazioni tramite il nostro sistema gestionale.
Gestire eventuali escalation e indirizzare i clienti ai reparti competenti quando necessario.
Requisiti: Ottime capacità comunicative e di ascolto.
Precisione, pazienza e orientamento al cliente.
Esperienza pregressa in assistenza clienti (preferibile, ma non obbligatoria).
Conoscenza base del pacchetto Office e familiarità con l'uso del computer.
Disponibilità a lavorare su turni (se necessario).
Cosa offriamo: Un ambiente dinamico e stimolante.
Formazione continua.
Possibilità di crescita professionale a raggiungimento degli obiettivi.
Se sei appassionato/a di assistenza clienti e desideri far parte di un team che valorizza la professionalità e l'empatia, inviaci il tuo CV!
by helplavoro. it
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