Post Vendita Ufficio Ricambbi Ravenna

Post Vendita Ufficio Ricambbi
Ravenna
Emilia Romagna, Ravenna

Umana S. p. A. cerca POST VENDITA UFFICIO RICAMBI per un'importante azienda del territorio operante nel settore delle macchine movimento terra.

Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste di assistenza, monitorando la consegna dei ricambi e assicurando la soddisfazione del cliente.

Sarà tua responsabilità mantenere un contatto costante con i clienti, rispondere alle loro esigenze in modo tempestivo e professionale e garantire un servizio di alta qualità.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste di assistenza post vendita: sarai il punto di riferimento per i clienti che necessitano di assistenza o ricambi, dovrai gestire le loro richieste in modo efficiente e professionale.

- Monitoraggio della consegna dei ricambi: dovrai assicurarti che i ricambi richiesti dai clienti siano consegnati nei tempi previsti.

- Mantenimento di un contatto costante con i clienti: sarai responsabile della comunicazione con i clienti, dovrai tenere i clienti aggiornati sullo stato delle loro richieste e rispondere a eventuali domande o preoccupazioni.

- Garanzia della soddisfazione del cliente: il tuo obiettivo sarà garantire che i clienti siano soddisfatti del servizio post vendita, dovrai lavorare per risolvere eventuali problemi e migliorare continuamente la qualità del servizio.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) e/o laurea in ambito tecnico

- Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo simile

- Ottime capacità di comunicazione in italiano (Livello C1)

- Buona conoscenza dell'inglese (Livello B2)

- Competenza nell'uso di Microsoft Office Suite

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione

- Forti capacità di problem solving e di gestione dei conflitti

- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli