Product And Operation Officer Firenze

Product And Operation Officer
Firenze
Toscana, Firenze

POSIZIONE APERTA**_: Product and Operation Officer_

Attualmente Florencetown è alla ricerca di un _Product and Operation Officer_ da inserire in affiancamento al Direttore di reparto.

La risorsa risponderà al Product and Operation Director (P&O Dir) e si occuperà di contribuire al raggiungimento degli obiettivi sia economici che di qualità stabiliti e, in accordo con il Direttore, definire e pianificare strategie per lo sviluppo di nuovi prodotti e supervisionare la loro attuazione, monitorare e coordinare i team con la supervisione del Direttore.

Le sue attività principali riguarderanno:

- Gestisce con il (P&O Dir) i rapporti commerciali ed operativi con i fornitori in un'ottica di continuo innalzamento delle qualità del servizio offerto ai clienti e rispetto del budget assegnato

- Propone proattivamente nuove esperienze e nuovi itinerari da offrire agli ospiti e monitora costantemente il grado di soddisfazione rispetto ai tour offerti, attivandosi in caso di criticità

- Supervisiona con il (P&O Dir) le attività operative del proprio dipartimento e il fabbisogno di personale e garantisce il corretto funzionamento di tutte le attività.

- Verifica costantemente e in modo programmatico il raggiungimento l'immagine e il livello di qualità dei servizi offerti secondo quanto stabilito dal (P&O Dir)

- Verifica la corretta applicazione degli standard prefissati dal (P&O Dir)

- Interviene nella gestione dei clienti quando richiesto dai Manager

- Partecipa con il (P&O Dir) allo studio e all'analisi del mercato di riferimento e delle nuove tendenze, rispetto alle quali si confronta sistematicamente con il dipartimento Sales e Marketing al fine di garantire il corretto posizionamento nel mercato della propria area di business, nonché all'analisi della concorrenza

- Controlla con il (P&O Dir) la corretta gestione dei collaboratori, dei turni di lavoro, degli orari e delle ferie del proprio dipartimento

- Verifica l'osservanza dei doveri da parte dei fornitori e del personale assegnato, applicando e facendo rispettare le direttive ricevute dal (P&O Dir), le politiche e le procedure aziendali e di gruppo dai collaboratori

- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale

Le sue caratteristiche fondamentali sono:

profilo dotato di ottime capacità organizzative e problem solving in grado di comprendere la vision aziendale, praticità e flessibilità alla mission, agli obiettivi e alle politiche aziendali, capacità di lavorare in team ed individualmente secondo direttive del (P&O Dir).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì