Product Genius After-Sales Bmw Bardi

Product Genius After-Sales Bmw
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ti appassionano il settore Automotive e le nuove tecnologie?

Ami il contatto con il cliente e ti entusiasma poter diventare il suo punto di riferimento per la cura e manutenzione della sua vettura?

Allora sei TU la persona che stiamo cercando!

Per il potenziamento della Filiale BMW di Corsico siamo alla ricerca di una figura di PRODUCT GENIUS AFTER-SALES che, all'interno della divisione Post-Vendita, guidi e supporti il cliente durante l'intera esperienza presso le nostre officine BMW.

**Nello specifico, ti occuperai di**:

comprendere le necessità del cliente riguardanti la manutenzione della sua vettura per fornirgli le corrette informazioni sui nostri servizi di assistenza;

aumentare la fidelizzazione del cliente assicurandoti che sia entusiasta del servizio ricevuto;

incentivare l'utilizzo della piattaforma digitale per il check-in online, supportando il cliente nella corretta pianificazione dei servizi di assistenza (interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria);

supervisionare l'attività di editing dei video esplicativi riguardanti lo stato delle vetture dei clienti.

**Farai la differenza se**:

ami interagire con le persone, ascoltandole con efficacia e comprensione;

dai il massimo per raggiungere il risultato in sinergia con il team;

hai una gran voglia di imparare tutti i segreti del mondo automotive;

hai una buona conoscenza del Pacchetto Office.

**Orario di lavoro**: full-time, dal lunedì al venerdì

**Tipologia contrattuale di inserimento**: CCNL Commercio, iniziale tempo determinato oppure contratto di apprendistato a scopo di inserimento

Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive del Paese ed unico italiano tra i principali 30 della ICDP 2024 European Biggest Dealer Guide.

Nel 2024 ha venduto oltre 73. 000 vetture e fatturato 2, 65 miliardi di euro.

Con 71 sedi e 2. 950 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio.

A gennaio 2025 prende vita il primo progetto estero, con l'avvio operativo dell'acquisizione della concessionaria Mercedes-Benz Varsavia.

Un Gruppo radicato nei territori e nelle comunità in cui opera, con una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all'innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).