Product Manager Milano

Product Manager
Milano
Lombardia, Milano

Nell'ambito di un nuovo progetto, Land&Sky Group è alla ricerca di un **Product Manager** (ruolo ibrido a tempo pieno presso la sede di Milano, con flessibilità di lavoro da remoto) per supportare lo sviluppo di soluzioni innovative e personalizzate nel settore dei viaggi e della mobilità.

**Job Summary**:

Il **Product Manager** sarà responsabile della pianificazione, sviluppo e gestione di specifici itinerari e pacchetti offerti dall'azienda con un focus specifico sulla creazione di tour in autobus. Il ruolo prevede la supervisione dell'intero ciclo di vita del prodotto, dal concept iniziale alla vendita, con attenzione alla qualità dell'esperienza del cliente, all'efficienza operativa e alla profittabilità. Il **Product Manager** lavora a stretto contatto con il team operativo, i fornitori, il marketing e le vendite per creare itinerari innovativi e competitivi.

**Key Responsibilities**:

**1. Ricerca e Sviluppo del Prodotto**:

- Ideare e sviluppare nuovi tour e itinerari in autobus, selezionando destinazioni, esperienze e attività che rispondano ai desideri del target di mercato e siano coerenti con la strategia aziendale.

- Collaborare con fornitori locali (hotel, ristoranti, guide turistiche) per garantire l'inclusione di servizi di alta qualità.

**2. Gestione del Ciclo di Vita del Prodotto**:

- Supervisionare l'intero ciclo di vita del prodotto, dall'ideazione alla messa in vendita, assicurando che i tour siano lanciati nei tempi previsti e all'interno del budget.

- Apportare modifiche e ottimizzazioni ai tour esistenti in base a feedback dei clienti, analisi delle performance e cambiamenti di mercato.

- Valutare i costi e garantire la redditività dei prodotti

**3. Selezione / Gestione delle Relazioni con i Fornitori**:

- Identificare e negoziare con fornitori di servizi di trasporto, hotel, attrazioni turistiche, guide e altri partner chiave necessari per lo sviluppo dei tour.

- Stabilire relazioni solide con i fornitori chiave (trasporti, alloggi, attività) e ottimizzare contratti di fornitura in essere.

- Assicurare che i fornitori rispettino gli standard di qualità richiesti e monitorare costantemente le loro performance.

**4. Testing e Validazione dei nuovi Prodotto**:

- Pianificare e supervisionare i test pilota dei nuovi itinerari, garantendo che siano in linea con gli standard aziendali e rispondano alle aspettative del cliente.

- Valutare il feedback dai test pilota e apportare eventuali modifiche necessarie prima del lancio ufficiale.

**5. Coordinamento con il Team Operativo**:

- Collaborare con il team operativo per garantire una perfetta esecuzione dei tour, risolvendo problemi logistici e coordinando tutte le fasi di implementazione.

- Mantenere un dialogo costante con le guide turistiche e i conducenti degli autobus per affrontare eventuali problematiche sul campo.

**6. Collaborazione Interfunzionale**:

- Lavorare con il team marketing per promuovere i nuovi tour, fornendo descrizioni accurate e contenuti per il materiale promozionale.

- Supportare il team vendite con informazioni dettagliate sui prodotti e formazione sui nuovi tour.

**7. Monitoraggio delle Performance del Prodotto**:

- Monitorare i KPI di prodotto come tasso di occupazione, margini di profitto e feedback dei clienti e performance operative.

- Utilizzare dati e report per identificare aree di miglioramento e opportunità di ottimizzazione dell'offerta.

**8. Innovazione del Prodotto**:

- Essere costantemente aggiornato sulle tendenze del settore dei viaggi e identificare nuove opportunità per innovare e migliorare l'offerta dei tour.

- Proporre nuove idee e iniziative per migliorare l'esperienza del cliente, integrando tecnologie innovative e promuovendo la sostenibilità.

**Skills & Qualifications**:

- Laurea in Turismo, Economia o discipline affini.

- 3-5 anni di esperienza nella gestione di prodotti nel settore turistico, preferibilmente con tour operator specializzati in tour in autobus o viaggi organizzati.

- Esperienza nella negoziazione con fornitori e gestione di contratti.

- Capacità di sviluppare e gestire itinerari complessi, con attenzione alla logística e ai dettagli operativi.

- Ottima comprensione delle dinamiche del settore del turismo e delle tendenze di mercato.

- Competenze analitiche per monitorare KPI e gestire il budget del prodotto.

- Eccellenti capacità di comunicazione, organizzazione e problem-solving.

- Conoscenza di strumenti di gestione prodotto, software per tour operator e CRM.

- Abilità nel lavorare in team e nel gestire progetti interfunzionali.

- Lingue: Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (altre lingue sono un plus).

**Cross-functional skills**:

- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

- Creatività e orientamento all'innovazione.

- Capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze strette.

- Attitudine alla risoluzione dei problemi e proattività nell'affrontare sfide.

- Flessibilità e adattabilità in un ambi