Product Owner Milano

Product Owner
Milano
Lombardia, Milano

Descrizione del ruoloSi ricerca un Product Owner CRM & Marketing da inserire nel team Dati ICT, con un ruolo chiave nella modernizzazione dell'uso dei dati all'interno dei processi decisionali e nella fornitura di servizi personalizzati ai clienti. La risorsa sarà inserita nell'area BI, Data Platform & AI e si occuperà della gestione del percorso di innovazione tecnologica, dell'utilizzo di dati e tecnologie cloud, contribuendo allo sviluppo di data products legati ai clienti, CRM, processi di Loyalty e Customer Experience. Il candidato guiderà progetti di trasformazione e innovazione, migrando tecnologie on-premise a soluzioni cloud-native, per ottimizzare l'uso degli strumenti a disposizione e migliorare i servizi offerti ai clienti. Principali responsabilitàProgettare e gestire data products per rappresentare e comprendere l'utente e le sue interazioni su diverse piattaforme, facilitando l'utilizzo dei dati per servizi personalizzati. Contribuire al rinnovamento delle soluzioni di customer engagement multicanale, migliorando accessibilità e gestione intelligente dei dati. Gestire la progettazione e implementazione di Data Web Application con embedded analytics, funzionalità operative e AI Generativa. Facilitare la comunicazione tra i diversi team e concordare le priorità progettuali e funzionali. Coordinare un team dedicato allo sviluppo di applicazioni, data products e insight intelligenti, gestendo costi di sviluppo, consumi e risorse. Utilizzare Data Ownership Practices per la realizzazione dei data products, definendo metadati, SLA e governance e garantendone qualità e adozione. Supervisionare i processi e le politiche di accesso ai dati, garantendo conformità alle normative sulla privacy e al GDPR. Partecipare attivamente a community di data experts per diffondere best practices sull'uso e la creazione di Data Products. RequisitiLaurea in Informatica, Statistica o partecipazione a corsi e master in Data Management/Analytics e AI. 3-4 anni di esperienza in ruoli come Data Engineer, Data Analyst o affini. Esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni Cloud Data per Customer Identity, CIAM, Identity Resolution, CRM, Loyalty, Customer Data Platform (CDP). Conoscenza dei processi di customer engagement multicanale e gestione del consenso ai dati personali. Esperienza nella definizione di Business KPI Dashboard per il monitoraggio di metriche come MRR, CLTV, Active Users, Customer Churn Rate, NPS. Capacità di realizzare strategie di data segmentation, identity resolution e single customer view per la creazione di profili clienti ideali. Esperienza pregressa in team di data management basati su cloud technologies. Ottima conoscenza di SQL, Python, Spark e strumenti di BI e Analytics. Comprensione di architetture dati moderne come Data Mesh e Data Fabric. Autonomia tecnica e gestionale, con esperienza in project management e utilizzo di framework di gestione progettuale. Ottime capacità di teamworking e collaborazione interfunzionale. Preferibile esperienza in progetti di cloud adoption, data platform e digital transformation. Altre informazioniLa posizione prevede una modalità IBRIDA con 1 giorno alla settimana in ufficio a Milano o Bologna. RAL : massima 60 k