Product Specialist Verona

Product Specialist
Verona
Veneto, Verona

Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter crescere professionalmente e ampliare le tue conoscenze?

rdcom è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di comunicazione mobile, specializzata nella fornitura di messaggistica e servizi a valore aggiunto, come SMS ed e-mail A2 P, lead generation, Chat Apps e integrazioni software, a consumatori e aziende in tutto il mondo; vanta un team di persone esperte ed entusiaste, impegnate nella continua crescita dell'azienda attraverso lo sviluppo di nuove idee e progetti di business. Stiamo cercando un Product Specialist che possa contribuire con competenza e passione al successo del nostro ecosistema multicanale In Touch. Chi stiamo cercando Il/La candidato/a ideale è una persona analitica, proattiva e con una forte visione end-to-end (E2 E), capace di comprendere e gestire l'ecosistema multicanale In Touch in tutte le sue interazioni con altri moduli, servizi e sottoprodotti. Sarai il punto di riferimento per l'ottimizzazione, il monitoraggio e l'evoluzione della piattaforma, garantendo un allineamento costante tra gli obiettivi aziendali, le necessità degli utenti e le attività dei diversi dipartimenti coinvolti. Il tuo obiettivo sarà assicurarti che In Touch rimanga una soluzione performante, affidabile e innovativa, in grado di soddisfare e anticipare le esigenze dei clienti, contribuendo attivamente alla strategia di business complessiva. Principali responsabilità: Monitoraggio e analisi delle performance : Analizzerai i dati relativi all'utilizzo della piattaforma e dell'ecosistema associato, identificando opportunità di miglioramento, criticità e soluzioni innovative. Gestione delle funzionalità di prodotto : Collaborerai con i team di sviluppo, i Product Manager e altri dipartimenti responsabili dei sottoprodotti per implementare nuove funzionalità, aggiornamenti e ottimizzazioni, seguendo l'intero ciclo di vita delle feature. Supporto tecnico e formazione : Fornirai supporto agli utenti interni ed esterni, assicurandoti che comprendano le funzionalità della piattaforma e che siano in grado di sfruttarne appieno il potenziale. Realizzerai materiali informativi e sessioni formative dedicate. Ricerca e analisi di mercato : Contribuirai alla raccolta di feedback da parte degli utenti e alla ricerca di mercato per identificare tendenze, esigenze emergenti e opportunità di sviluppo per l'intero ecosistema In Touch. Definizione e priorità delle roadmap : Lavorerai a stretto contatto con i team di sviluppo e i diversi stakeholder per definire le priorità delle attività, assicurandoti che i rilasci siano puntuali e rispondano alle necessità di business. Collaborazione cross-funzionale : Interagirai con diversi team aziendali, tra cui vendite, marketing, assistenza clienti e altri dipartimenti che gestiscono moduli e servizi collegati, per garantire una visione integrata e un'esperienza utente ottimale. Per avere successo in questo ruolo, è necessario possedere le seguenti competenze: Esperienza consolidata nella gestione di prodotti digitali o piattaforme software, preferibilmente in contesti complessi e multicanale, di almeno 3 anni. Capacità di analizzare e comprendere le interazioni tra moduli e servizi all'interno di un ecosistema tecnologico complesso. Conoscenza approfondita di strumenti di analisi dati come Google Analytics o similari, con una capacità dimostrata di interpretare e tradurre i dati in azioni concrete. Familiarità con metodologie Agile e/o Prince2 e strumenti di project management come Wrike, Jira o Trello. Eccellenti capacità di problem solving, comunicazione e gestione delle relazioni con stakeholder interni ed esterni. Conoscenza avanzata della lingua inglese, sia scritta che parlata. Soft skills : Valorizziamo caratteristiche personali quali orientamento al risultato, attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in team e spirito di iniziativa. La passione per la tecnologia e un approccio innovativo saranno considerati elementi distintivi. Cosa offriamo: Per la risorsa inserita è previsto un periodo di formazione e di training on the job. L'inquadramento proposto sarà commisurato all'esperienza professionale e la retribuzione in linea con le reali competenze dei candidati. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Sede di lavoro : Montorio, Verona Lavoriamo in una sede luminosa e moderna, circondata dal verde e lontana dai rumori del traffico con una zona break sempre a disposizione per le tue idee!

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