Production Support Specialist Napoli

Production Support Specialist
Napoli
Campania, Napoli

Per l'ampliamento della nostra Practice Major Customer con sede a Napoli, siamo alla ricerca di un/a Production Support Specialist che abbia maturato almeno 1-3 anni di solida esperienza nel ruolo!

La risorsa sarà responsabile del monitoraggio, della manutenzione e del miglioramento delle prestazioni dei sistemi e degli ambienti di produzione.

Questo ruolo prevede la risoluzione dei problemi, la garanzia della disponibilità dei sistemi e la collaborazione con vari team per implementare soluzioni che migliorino l'efficienza operativa e sarà un punto di riferimento chiave per la gestione degli incidenti di produzione e l'implementazione di misure preventive.

Principali responsabilità: Monitoraggio dei Sistemi: Monitorare continuamente i sistemi e le applicazioni di produzione per garantire prestazioni, disponibilità e sicurezza conformi agli standard operativi.

Gestione degli Incidenti: Rispondere tempestivamente agli incidenti di produzione, diagnosticare i problemi e implementare soluzioni rapide per ridurre al minimo i tempi di inattività del sistema.

Risoluzione dei Problemi: Condurre analisi delle cause principali per problemi ricorrenti e collaborare con i team di sviluppo per implementare correzioni e miglioramenti.

Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con i team di sviluppo, QA e infrastruttura per garantire transizioni fluide dallo sviluppo alla produzione.

Documentazione: Mantenere una documentazione dettagliata sugli incidenti, le soluzioni adottate e le procedure per supportare la condivisione della conoscenza e il miglioramento continuo.

Ottimizzazione delle Prestazioni: Identificare e implementare opportunità di miglioramento delle prestazioni del sistema.

Gestione delle Modifiche: Partecipare ai processi di gestione delle modifiche, garantendo che ogni aggiornamento degli ambienti di produzione sia testato e documentato accuratamente.

Supporto agli Utenti: Fornire supporto tecnico agli utenti finali e rispondere alle richieste relative ai sistemi di produzione.

Esperienza: 1-3 anni di esperienza nel supporto alla produzione o in un ruolo simile in un ambiente tecnologico.

Competenze Tecniche: Competenza in ambienti UNIX/Linux e Windows.

Familiarità con database come Oracle e buona conoscenza del linguaggio SQL.

Esperienza con strumenti di monitoraggio.

Conoscenza di base della programmazione di script (ad es.

scripting Shell) è un plus.

Competenze Linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Soft Skills: Eccellenti capacità di problem-solving e analisi.

Ottime capacità comunicative e interpersonali.

Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più priorità contemporaneamente.

Attenzione ai dettagli e approccio proattivo nell'identificare e risolvere i problemi.

da noi troverai: ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante; supporto nella tua crescita professionale con una formazione continua; orari flessibili e possibilità di lavorare in modalità ibrida; contesto davvero internazionale; ?  si offre: contratto full time a tempo indeterminato sede di lavoro: Napoli pattern di lavoro: ibrido (3+2) In Relatech promuoviamo una cultura inclusiva e rispettosa di ognuno, che permetta a tutti di mostrare a pieno il proprio potenziale e godere di una carriera soddisfacente.

Valorizziamo lo spirito di iniziativa, la creatività e la passione.

Il nostro obiettivo è formare e trattenere le persone migliori per fornire soluzioni innovative.

La nostra politica di flessibilità garantisce la modalità lavorativa in smartworking e uno stile di vita orientato al work life balance.

Assumiamo persone qualificate senza distinzioni di sesso, etnia, disabilità, età, stato civile e orientamento sessuale, religioso e politico.

Il Gruppo Relatech S. p. A. presta attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del '99.

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