Project Manager Articolo Categoria Protetta1 Legge 68/99
Mansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Hai esperienza nel project management?
Ricerchiamo per prestigiosa azienda del settore servizi PM da inserire nel dipartimento Transformation & Technology (Customer Experience & Quality Measures).
Si offre assunzione diretta a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza, ticket, bonus, assistenza sanitaria, 2 giorni di smart working, si richiede disponibilità full time. Responsabilità
L'unità organizzativa si occupa di supportare il Vertice aziendale nella definizione degli indirizzi e delle politiche di qualità del servizio.
Quali saranno le tue mansioni?
Elaborare i risultati legati ai principali KPI di performance, per identificare tendenze o aree di miglioramento. Monitorare la qualità del servizio, attraverso la progettazione e l'implementazione del sistema di rilevazione della qualità del servizio, in coerenza con gli obiettivi aziendali e al miglioramento della CX dei clienti. Definire e monitorare i KPI dei principali processi operativi e commerciali al fine di individuare nuove opportunità di business e valutare l'efficacia delle iniziative intraprese. Mantenere la certificazione e sviluppare il Sistema di Gestione Qualità. Gestire la documentazione del sistema di monitoraggio con la redazione delle procedure operative, delle specifiche tecniche di rilevazione e dei documenti relativi al controllo qualità. Competenze
Requisiti:
Appartenenza alle categorie protette secondo legge 68/88. Laurea in economia, ingegneria gestionale o titolo similare. Pregressa esperienza nel ruolo di PM, PMO, process/project engineer, business analyst, data analyst. Competenze su analisi dei dati, reporting. Conoscenza avanzata di MS Office, in particolare Microsoft Excel, Power Point; preferenziale Power BI. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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