Project Manager / Customer Success Manager – Soluzioni Ai Sassuolo

Project Manager / Customer Success Manager – Soluzioni Ai
Sassuolo
Emilia Romagna, Sassuolo

Project Manager / Customer Success Manager – Soluzioni AIPer nostra azienda cliente, startup innovativa ed in forte crescita, specializzata nello sviluppo ed implementazione di soluzioni di intelligenza artificiale, stiamo cercando un Project Manager/ Customer Success Manager che supporti lo sviluppo e la gestione dei numerosi progetti e clienti attualmente attivi e in fase sviluppo. Chi cerchiamoStiamo cercando un/a Project Manager / Customer Success Manager con competenze trasversali nella gestione di progetti e delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede il coordinamento dell'intero ciclo di vita dei progetti di implementazione del prodotto, con un focus sulla creazione di valore a lungo termine per i clienti e sull'adozione delle tecnologie del nostro cliente. Il profilo ideale ha una solida base tecnica (informatica, ingegneria gestionale, matematica o fisica) e un forte orientamento alla gestione e al rapporto con il cliente. Sarà il punto di riferimento sia per i clienti sia per il team interno, garantendo che le soluzioni implementate soddisfino le esigenze tecniche e di business. Principali Attività & ResponsabilitàGestire i progetti di implementazione del prodotto, dal setup iniziale al rilascio finale per gli utenti. Coordinare le attività di personalizzazione e delivery collaborando con il team tecnico interno. Svolgere un ruolo di mediazione tra il cliente (referenti tecnici e di business) e il team di sviluppo, garantendo che le esigenze siano ben comunicate e comprese. Monitorare e garantire il rispetto delle tempistiche, gestendo eventuali criticità. Definire i piani di delivery e gestire la comunicazione con i clienti per assicurare il massimo livello di soddisfazione. Favorire l'adozione della piattaforma attraverso un approccio orientato al Customer Success. Partecipare a riunioni fisiche presso i clienti (circa una volta a settimana) e occasionali trasferte. Requisiti ObbligatoriLaurea in informatica, ingegneria gestionale, matematica, fisica o discipline simili. Esperienza pregressa in ruoli di Project Management, Customer Success o Account Management, preferibilmente nell'ambito dell'intelligenza artificiale o di soluzioni tecnologiche avanzate. Capacità di comprendere le logiche tecniche delle soluzioni AI per dialogare efficacemente con clienti e sviluppatori. Eccellenti doti comunicative e relazionali, con approccio consulenziale orientato al cliente. Disponibilità a lavorare in un modello ibrido (ufficio, remoto, trasferte). Requisiti PreferenzialiEsperienza precedente come sviluppatore o team leader in ambito tecnico, con evoluzione verso ruoli di gestione del cliente e/o progetti. Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es.

Jira). Familiarità con il settore dell'AI o tecnologie di machine learning. Contratto e BeneficiContratto a tempo indeterminato full time (CCNL Metalmeccanico). Buoni pasto. Assicurazione sanitaria integrativa (MetaSalute). Welfare aziendale previsto dal contratto nazionale. Rimborso spese (chilometrico, pasti e alloggio) per trasferte. Opportunità di crescita professionale in un ambiente innovativo e dinamico. Possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia e contribuire al successo di una startup in forte crescita. Modalità di lavoroIl ruolo è ibrido, con possibilità di lavoro remoto per gran parte delle attività. Tuttavia, il candidato ideale sarà disponibile a:Presenziare in ufficio 1-2 giorni a settimana. Partecipare a riunioni fisiche presso i clienti (circa una volta a settimana).

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