Project Manager Milano

Project Manager
Milano
Lombardia, Milano

Location**:Italy, Milan

**Job category**:General Administrative

**Language**:Italian

Sei pronto ad entrare in una nuova azienda e provare una nuova opportunità?

Il nostro ambiente dinamico e multiculturale e ti offrirà molti vantaggi!

Siamo alla ricerca di un talentuoso e appassionato Project Manager che operi nell'ambito delle Customer Operations ed entri a far parte della nostra Famiglia Transcom nel Team Operational Excellence!

**Cosa offriamo

- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.

- Stile di gestione informale.

- Opportunità di percorsi professionali individuali.

- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.

- Sviluppo continuo attraverso le nostre piattaforme di apprendimento diversificate, guidate dalla formazione e dalla nostra Transcom University.

- Oltre alle Sedi di Transcom, la ricerca è aperta a tutte le città italiane, con possibilità di Telelavoro.

**Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel Team Operational Excellence!

Il Team Operational Excellence ha l'obiettivo identificare ed implementare tutti i possibili miglioramenti di processo con l'obiettivo di migliorare il Customer Journey dei Clienti e guidare gli start up di nuovi servizi e nuove linee di Business

Il Project Manager (PM) è inserito nel dipartimento Operations ed ha un background operativo (non è indispensabile un background in ambito IT/tecnico), è responsabile della direzione, del coordinamento dei diversi dipartimenti aziendali quali Human Resource, Operation, Legal, Sales e IT per tutta la durata del progetto, dell'attuazione, dell'esecuzione e del controllo del progetto stesso.

In particolar modo si occupa di progetti di start up di nuovi servizi e nuove linee di business.

Il PM garantisce che il progetto sia completato nei tempi e nei limiti del budget, che gli obiettivi del progetto siano raggiunti.

Il PM supervisiona il progetto per garantire il raggiungimento del risultato desiderato, l'utilizzo delle risorse più efficienti e la soddisfazione dei diversi stakeholders coinvolti.

E' opzionale un background tecnico/PM in ambito IT, ma è indispensabile un background in ambito operativo.

Principali attività in cui sarà coinvolto:

- Identificazione e formalizzazione degli obiettivi e di tutti i requisiti di progetto.

- Pianificazione del lavoro in funzione degli obiettivi.

- Coordinare il personale dei progetti.

- Gestire il budget di progetto in collaborazione con la Direzione.

- Collaborare con i Business Manager per gestire l'allocazione delle risorse dei progetti e per pianificare e programmare le relative tempistiche.

- Monitoraggio dell'avanzamento dei progetti (metriche di progetto).

- Implementare e gestire le modifiche e gli interventi dei progetti per ottenere i risultati.

- Analisi dei risultati ottenuti sulla base dei fatti e delle informazioni raccolte.

**Qualifiche professionali/Conoscenze specifiche

- Studi minimi: Laurea o Laurea Magistrale (Marketing, Business Administration and Management, Economia o similari).

- Ottima conoscenza di metodologie e strumenti di project management.

- Capacità di Project Management e autonomia nella gestione di progetti.

- Comprovata esperienza nella gestione dei progetti.

- Certificazioni PMI e Lean Six Sigma costituiscono un vantaggio.

- Office Package: livello avanzato.

- Inglese B2/C1 CEFR.

- Ottime capacità di coordinamento attività e risorse.

- Orientamento all'obiettivo.

- Capacità espositiva verbale e scritta.

**Informazioni su Transcom

- Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home.

Siamo 30. 000 specialisti customer experience in 69 contact center in 26 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali.

In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi.

Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro.

Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro.

Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo.

In Transcom siamo così.

Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei.

Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme. _

- Suona interessante !

?

Allora ci piacerebbe avere tue notizie!_

- Inviaci il tuo curriculum e una tua presentazione personale!_