Project Manager Lazio

Project Manager
Roma
Lazio, Lazio

AXA Italia (sede di Roma) è alla ricerca di un Project Manager da inserire, con contratto a tempo indeterminato, nell'ufficio Customer Operations - Project Management e Innovation.

Avrai l'opportunità di lavorare all'interno della Direzione Claims e Customer Operations impegnata nella redazione e implementazione del programma di trasformazione di AXA Italia e in particolare farai parte del team che si occupa dei progetti, dell'evoluzione del modello operativo e della ricerca di soluzioni e tecnologie innovative in ambito Customer Relationship Management.

Le principali attività saranno:

- Supporto alle attività di Project Management, svolgendo il monitoraggio del piano dei progetti in essere e il loro stato di avanzamento

- Supporto nella redazione della documentazione relativa ai progetti e formalizzazione delle esigenze di business relative a processi e funzionalità innovative

- Comprensione e analisi dei processi di CRM e delle possibili evoluzioni e formalizzazione in documenti ppt / word

- Supporto all'evoluzione del modello di Customer Relationship Management nella piattaforma Salesforce Cloud Service

- Supporto all'introduzione di nuove tecnologie inerenti ai voice bot, alla robotica e all'introduzione dell'intelligenza artificiale nei processi di Customer Operations

**Your Profile

Competenze richieste:

- Laurea Magistrale preferibilmente in Economia o Ingegneria

- Esperienza pregressa di 3-5 anni in società di consulenza o società del comparto assicurativo/servizi finanziari in ambito Project Management e/o CRM

- Conoscenza della piattaforma CRM Salesforce Service e della suite Service Cloud Voice (nice to have)

- Saper individuare le esigenze di Business e saperle formalizzare in un documento strutturato di requisiti

- Essere autonomi nell'elaborare analisi numeriche e presentazioni tramite la suite Office, in particolare Excel e Power Point

- Buona conoscenza della lingua inglese

Si aggiungono alle competenze tecniche:

- Spiccate capacità di relazione

- Ottime doti comunicative

- Proattività e spirito di iniziativa

- Orientamento al risultato

- Fronteggiare la pressione e le difficoltà

- Capacità di adattamento

**About AXA

Ti piacerebbe svegliarti ogni mattina guidato ed ispirato dalla nostra nobile missione e lavorare insieme, come un unico team globale, per aiutare le persone a vivere una vita migliore?

In AXA ci impegniamo a guidare la trasformazione del nostro settore.

Per questo siamo alla ricerca di persone talentuose, con backgrounds diversi, che pensano in maniera differente e che vogliono prendere parte a questa eccitante trasformazione, cambiando lo status quo.

Insieme potremo sfidare AXA - primo brand assicurativo nel mondo e una delle più innovative compagnie del settore - a fare cose ancora più grandi.

In un mondo in continua evoluzione e con una presenza in 64 Paesi, i nostri 165. 000 dipendenti ed i nostri distributori anticipano il cambiamento per offrire servizi e soluzioni allineati con gli attuali e futuri bisogni dei nostri 107 milioni di clienti.

**About the Entity

Il Gruppo AXA è tra i leader mondiali nel settore della protezione e offre soluzioni assicurative e finanziarie specializzate nei settori Vita (L&S), Danni (P&C) e Asset Management, con circa 149. 000 collaboratori e 95 milioni di clienti in 50 Paesi, nel 2021 ha registrato un giro d'affari di 100 miliardi di euro (+6% vs. 2020) e un risultato operativo di 6, 8 miliardi.

AXA è presente in Italia in una logica multi-distributiva, operando attraverso la rete agenziale, il canale bancario e l'e-commerce per offrire soluzioni di protezione personalizzate con un servizio d'eccellenza.

**What We Offer

Il nostro Purpose

Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.

Inclusion & Diversity

AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori.

A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte/i le/i dipendenti vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.