Project / Program Manager - Lead Milano

Project / Program Manager - Lead
Milano
Lombardia, Milano

Company Description

**We do.

We dream.

We deliver.

Siamo un'agenzia leader a servizio completo basata sui dati e abilitata alla tecnologia, specializzata nella fornitura di esperienze cliente uniche e personalizzate su varie piattaforme e dispositivi.

Collaboriamo con le 500 migliori aziende nella regione DACH e nell'Europa orientale e ci concentriamo sulla trasformazione dell'esperienza del cliente e sul CXM.

I nostri 1800 appassionati digitali stanno innovando il modo in cui i marchi vengono costruiti, fornendo competenze nella strategia di trasformazione digitale, piattaforme MarTech, creatività, UX, CRM, dati, commercio, dispositivi mobili, social media, Intranet e CMS.

Facciamo parte del marchio globale Merkle, il marchio più grande all'interno del gruppo Dentsu, che condivide con noi una rete di oltre 66. 000 persone appassionate in 147 paesi.

**Job Description**:

Aiuterai i clienti a definire le loro esigenze di e-commerce conducendo e facilitando sessioni di lavoro per acquisire una comprensione degli attuali processi e tecnologie di e-commerce del cliente e supportare la successiva implementazione.

Le tue responsabilita piu importanti saranno:

- Gestione dei progetti Salesforce Commerce Cloud (B2C e B2B)

- Consulenza ai clienti a livello funzionale

- Valutare le esigenze aziendali del cliente e lavorare a stretto contatto con l'architetto/responsabile tecnico per fornire soluzioni funzionali a lungo termine basate sulle best practice applicabili della piattaforma Salesforce

- Comunicare in modo efficiente le funzionalità e le limitazioni della piattaforma ai clienti

- Guidare i requisiti funzionali dei clienti e adottare le migliori pratiche di e-commerce

- Scrittura e revisione della documentazione delle specifiche funzionali per implementazioni e altri grandi progetti

**Qualifications**:

- Almeno 3 anni di esperienza con la piattaforma eCommerce Salesforce Commerce Cloud

- Esperienza con l'integrazione di Salesforce Sales e Service Cloud

- Esperienza con l'integrazione di Salesforce Marketing Cloud

- Esperienza in gestione di progetti

- Ottimo inglese

Additional Information

- Riconosciamo i talenti forti e facciamo di tutto per attrarre e trattenere le persone migliori, ecco perché cerchiamo sempre di offrire ottime condizioni di lavoro;

- Comprendiamo che non può esserci un approccio "taglia unica" quando si tratta di vantaggi, ecco perché abbiamo un pacchetto di vantaggi personalizzabile, che si adatta alle tue esigenze.