Quality Customer Care Collegno

Quality Customer Care
Collegno
Piemonte, Collegno

SEWS CABIND SPA E SUMITOMO ELECTRIC GROUP

**Quality Customer Care**:

Inserito/a nella Qualità Corporate, garantirà la funzione di interfaccia cliente per le problematiche qualità da esso segnalate.

L'obiettivo è comprendere, analizzare, trasmettere e condividere tali problematiche con i "process owner" all'interno del Gruppo partecipando, inoltre, al miglioramento del prodotto/processo attraverso l'analisi dei rischi nelle varie fasi dei progetti di competenza.

Tipo di contratto: Tempo indeterminato, tempo pieno

**Luogo di Lavoro**:

Collegno (TO)

**Responsabilità**:

- Gestione dei clienti assegnati per le problematiche qualità segnalate da stabilimenti cliente e/o loro funzioni centrali (Ispettorato, Engineering, ecc.

)

- Supporto alle attività di analisi reclami dei plant di competenza e delle eventuali problematiche interne di prodotto/processo, attraverso un approccio di problem solving

- Gestione, organizzazione e supporto delle visite del cliente presso gli stabilimenti del Gruppo in occasione degli audit

- Analisi dei resi dal cliente e dai resident

- Supporto al Customer Resident di stabilimento e ai magazzini avanzati, nella gestione delle selezioni e delle rilavorazioni

- Preparazione/Gestione e invio documentazioni richieste dai clienti

**Competenze**:

- Laurea o diploma ad indirizzo tecnico

- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente della lingua francese

- Spiccate doti comunicative e di mediazione

**Esperienza richiesta**:

- Pregressa esperienza maturata in mansioni analoghe; preferibilmente nel settore automotive.

- Esperienza nell'applicazione dei principali tools qualità (4M, 5 why's, 8D, Kaizen, ecc ) per l'analisi e la risoluzione dei problemi

**Altro**:

Disponibilità a trasferte