Quality Manager Milano

Quality Manager
Milano
Lombardia, Milano

Posizione: Quality Manager

**Chi siamo

Colisée è uno dei principali operatori multinazionali nella gestione di residenze e servizi per la terza e quarta età.

Presente in Italia, Francia, Belgio, Spagna e Cina, opera con l'obiettivo di promuovere l'invecchiamento positivo della persona.

Per supportare il nostro rapido sviluppo, siamo alla ricerca di un **Quality Manager**, una figura chiave per garantire la conformità agli standard di qualità aziendali e per promuovere una cultura dell'eccellenza operativa.

**Scopo della posizione

Il Quality Manager avrà la responsabilità di garantire che tutti i servizi dell'azienda rispettino gli standard di qualità, assicurando il corretto funzionamento dei processi e il miglioramento continuo delle performance.

Si tratta di un ruolo trasversale, che richiede competenze tecniche e gestionali per analizzare, interpretare e soddisfare le esigenze degli utenti.

Una volta individuate, il Quality Manager svilupperà processi strutturati per garantire standard elevati e sostenibili nel tempo.

**Compiti principali

- Responsabilità del sistema qualità;

- Implementazione, mantenimento e verifica del sistema di gestione per la qualità, inclusa la certificazione;

- Mantenimento dei rapporti con l'ente di certificazione;

- Supporto nella redazione di procedure e protocolli aziendali in conformità alle normative di settore;

- Gestione e conduzione di audit interni;

- Raccolta e analisi dei KPI e dei dati sui processi aziendali;

- Sviluppo di un concetto innovativo di qualità aziendale, passando dalla qualità del prodotto alla qualità dell'organizzazione;

- Monitoraggio e miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità;

- Analisi e adeguamento dei flussi aziendali ai vincoli interni ed esterni;

- Garanzia della coerenza del sistema qualità e conformità alle normative;

- Mediazione nella gestione dei processi in caso di conflitti;

- Promozione della qualità come cultura aziendale;

- Formazione del personale sugli strumenti di gestione della qualità adottati dall'organizzazione;

- Redazione, aggiornamento e mantenimento della documentazione del Sistema di Gestione della Qualità;

- Pianificazione e conduzione di verifiche ispettive interne per garantire la conformità ai processi aziendali;

- Analisi dei dati derivanti dalle ispezioni per l'impostazione di piani di miglioramento;

- Organizzazione e supervisione del team di controllo qualità nelle RSA.

**Competenze richieste

- Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione della qualità;

- Capacità di analisi e problem solving;

- Familiarità con gli standard qualitativi di settore;

- Conoscenza delle normative vigenti;

- Competenza nelle procedure di ispezione e controllo;

- Eccellenti capacità organizzative e gestionali;

- Ottime doti comunicative e relazionali;

- Leadership e capacità di gestione di team;

- Resistenza allo stress e capacità di gestione delle criticità.

**Requisiti

- Laurea in discipline pertinenti;

- Formazione complementare in sistemi di qualità ISO, gestione dei processi e CSR;

- Solida conoscenza delle normative di settore e delle linee guida legali;

- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di leadership senior in un settore affine;

- Capacità di strutturare e ottimizzare processi aziendali per migliorare velocità ed efficienza;

- Conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima