Randstad Italia | Airport Assistant Milano

Randstad Italia | Airport Assistant
Milano
Lombardia, Milano

MansioneCerchi un'opportunità stimolante nel settore viaggi in un ambiente giovanile, internazionale e dinamico?

Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi. Sede di lavoro: Milano - fermata M1 Bonola;Si offre: Contratto iniziale a tempo determinato 6 mesi;Orario di lavoro: 40 h settimanali, Full Time su tre turni, anche notturno;Benefit: buoni pasto. ResponsabilitàTi occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress.

In particolare dovrai:gestire il traffico entrantemediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione migliore;gestire le richieste di rimborso e di reindirizzamento;risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale;collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente ottimale. CompetenzeIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: ottima conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua;eccellenti doti comunicative scritte e orali;forte orientamento al cliente e al problem solving;resilienza e capacità di lavorare sotto pressione;familiarità con gli strumenti digitali. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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