Randstad Italia | Customer Care | Napoli Napoli

Randstad Italia | Customer Care | Napoli
Napoli
Campania, Napoli

MansioneRandstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente settore abbigliamento donna / bambino una risorsa da inserire come addetto al Customer Care.

La figura ideale avrà una forte attitudine al servizio clienti, ottime doti comunicative e la capacità di gestire con efficienza le richieste e gli ordini.

Inquadramento contrattuale tempo determinato iniziale finalizzato all'inserimento, RAL da valutare in fase di colloquio in base all'esperienza della risorsa.

Orario di lavoro: Lunedì- Venerdì full time 40h/settimanaResponsabilitàResponsabilità:Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, assicurando un'esperienza positiva e risolutiva. Supporto nella gestione e monitoraggio degli ordini, dall'inserimento alla spedizione. Risoluzione di problematiche relative agli ordini, come ritardi, resi o errori. Coordinamento con il team logistico e altre funzioni aziendali per garantire un flusso di lavoro efficiente. CompetenzeRequisiti:Esperienza pregressa in ruoli simili (Customer Care, Supporto Clienti, Gestione Ordini). Ottime capacità di comunicazione Capacità di problem solving Conoscenza di sistemi di gestione degli ordini e CRM come Winmino Orientamento al cliente, empatia e professionalità. Precisione e attenzione ai dettagli. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

by helplavoro. it