Randstad Italia | Customer Care Tecnico Prato

Randstad Italia | Customer Care Tecnico
Prato
Toscana, Prato

Mansione

? Randstad Italia Spa seleziona per importante azienda cliente nel settore metalmeccanico   UN IMPIEGATO TECNICO    Luogo di lavoro: Prato 

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì   Si offre contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'inserimento stabile in azienda.   Inquadramento livello 3 CCNL Metalmeccanica Confapi, previsti buoni pasto giornalieri e welfare. Responsabilità

Di cosa ti occuperai:  Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita; Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti; Redazione e gestione della documentazione tecnica, con l ausilio di software di disegno CAD 2D per il supporto alla risoluzione delle problematiche tecniche; Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti; Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici. Competenze

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:  Diploma ad indirizzo tecnico Competenza nell'utilizzo di programmi di disegno CAD 2D Buona conoscenza della lingua francese e/o tedesca parlato e scritta Completano il profilo attitudine al problem solving,  eccellenti capacità relazionali e forte orientamento al cliente. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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