Randstad Italia | Front Office Agent Milano

Randstad Italia | Front Office Agent
Milano
Lombardia, Milano

MansioneRandstad Italia ricerca per un'importante realtà multinazionale con sede ad Assago una figura di front office agent che si occupi di gestire tutte le interazioni con gli stakeholder esterni all'organizzazione (principalmente pazienti). ResponsabilitàLe principali mansioni saranno:Gestione di tutti i contatti con il paziente, principalmente attraverso il canale telefonico;Essere il punto di contatto principale dell Azienda con i propri pazienti (stakeholders esterni);Creare, gestire e mantenere le anagrafiche paziente in Salesforce;Curare la fase di onboarding dei nuovi pazienti;Gestione del processo di Interruzione di terapia paziente, sia temporanea che definitiva, in Salesforce;Creazione di appuntamenti di prima installazioneCompetenzeSi richiedono:2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi Customer ServiceEccellenti capacità comunicative e relazionaliForte propensione all utilizzo di applicativi gestionali aziendaliOttime doti di ascolto e problem solvingForte capacità di comunicazione e di mediazioneSi offre contratto di somministrazione della durata iniziale di 3  mesi con inquadramento al D1 del CCNL chimico farmaceutico e con la possibilità di proroghe.

Sono previsti i seguenti turni:6 - 158 - 179 - 1811 - 2013 - 22Sono previsti turni lavorativi anche il sabato e la domenica.

I turni con partenza dalle ore 6. 00 e con termine alle ore 22. 00, nonché i turni prestati nelle giornate del sabato, domenica e festività infrasettimanali verranno svolti in smart working.

La sede di lavoro è Assago. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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