Randstad Italia | Help Desk 1° Livello Milano

Randstad Italia | Help Desk 1° Livello
Milano
Lombardia, Milano

Mansione Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico

Sede di lavoro: Milano e provincia

Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali 

Si offre: missione di 20 giorni, presidi ospedalieri periodo natalizio

Responsabilità Le principali mansioni includono:

Gestione delle richieste degli utenti Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system. Risoluzione di problemi tecnici di base Fornire soluzioni immediate per problemi standard come:

Reset delle password. Configurazione di account. Supporto nell uso di software o applicazioni comuni. Verifica della connettività di rete (es. Wi-Fi, VPN). Assistenza su hardware semplice (es. stampanti, mouse, tastiere). Utilizzare script e guide predefinite per identificare e risolvere i problemi. Competenze Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Conoscenza degli strumenti di produttività personale; Conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari, a livello di configurazione e di utente base, acquisita con formazione specifica prima dell'impiego; Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, XP/7/10 e Linux Ottima predisposizione a lavorare in team. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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