Randstad Italia | Impiegato Customer Care - Appartenente Alle Categorie Protette L. 68/99 | Roma
MansioneRandstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per rinomata azienda cliente specializzata in operations e sviluppo di piattaforme digitali, n. 1 Addetto al Contact Center appartenente alle categorie protette art. 1 legge 68/99. Si offre assunzione diretta di 12 mesi in somministrazione con finalità di stabilizzazione. Contratto Part Time 30 h su turnazione, 6h dal Lun al Ven. , CCNL TELECOMUNICAZIONI. Modalità di lavoro ibrida.
Sede di lavoro: Colombo (CAP 0147 Roma ). ResponsabilitàQuale sarà la tua responsabilità? Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale;Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano;Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa;Gestirai informazioni e richieste sempre in modo elegante e professionale;Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite;CompetenzeSaresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:Maturità o Laurea Esperienza telefonica nella gestione clientiOttima conoscenza della lingua Inglese e italiana scritta e parlataAtteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoroCapacità di problem solvingBuon orientamento al clienteBuon utilizzo di sistemi informaticiLa conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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