Randstad Italia | Impiegato Customer Care - Appartenente Alle Categorie Protette L. 68/99
Mansione Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per rinomata azienda cliente specializzata in operations e sviluppo di piattaforme digitali,
n. 1 Addetto al Contact Center appartenente alle categorie protette art. 1 legge 68/99.
Si offre assunzione diretta di 12 mesi in somministrazione con finalità di stabilizzazione.
Contratto Part Time 30 h su turnazione, 6h dal Lun al Ven. , CCNL TELECOMUNICAZIONI.
Modalità di lavoro ibrida.
Sede di lavoro: Colombo (CAP 0147 Roma ).
Responsabilità Quale sarà la tua responsabilità?
Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale; Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano; Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa; Gestirai informazioni e richieste sempre in modo elegante e professionale; Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite; Competenze Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:
Maturità o Laurea Esperienza telefonica nella gestione clienti Ottima conoscenza della lingua Inglese e italiana scritta e parlata Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro Capacità di problem solving Buon orientamento al cliente Buon utilizzo di sistemi informatici
La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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