Randstad Italia | Operatore Call Center Inbound Sales Torino

Randstad Italia | Operatore Call Center Inbound Sales
Torino
Piemonte, Torino

Mansione Sei interessato al settore dell'assistenza clienti telefonica in ambito assicurativo e al contempo hai uno spiccato appeal commerciale?

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Spa, cerca per importante call center, degli addetti al customer service che si occuperanno dell'assistenza telefonica e della vendita di servizi per i clienti di una grande realtà che opera in campo assicurazioni auto,  

Formazione iniziale precontrattuale (non retribuita): 

Conseguimento dell attestato IVASS 60 ore mediante l attivazione delle credenziali online da parte dell azienda, da conseguire obbligatoriamente prima dell inizio del corso in aula, qualora non se ne fosse già in possesso;

Formazione in aula obbligatoria tramite corso Formatemp dal 27/01/2025 al 08/02/2025, in presenza presso l ufficio dell azienda, solo 1 giornata del corso verrà svolta da remoto.

Si offre contratto iniziale in somministrazione CCNL ANIA B1, prorogabile, con prospettive nel lungo periodo di inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.

Orario di lavoro: Part time 20 ore settimanali su turni nella fascia oraria da lunedì a sabato tra le 08:30 e le 20:00, con due giorni di riposo compensativi.

Si richiede disponibilità al lavoro su turni su tutta la fascia oraria (non è possibile scegliere il turno) e ad effettuare ore supplementari, la turnazione verrà fornita dai responsabili dell ufficio con circa 1 settimana di anticipo.

Torino Sud.

Responsabilità Responsabilità: 

- gestione chiamate in entrata e gestione clienti ramo polizze auto;

- gestione reclami, supporto e risoluzione problematiche dei clienti;

- attività informativa su prodotti, servizi e iniziative commerciali;

- attività di cross selling e proposizione al cliente di garanzie aggiuntive relativa alla propria assicurazione auto;

- attività di back office ed aggiornamento anagrafiche clienti.

Competenze Requisiti richiesti:

- Forte appeal commerciale;

- Preferibile pregressa esperienza in ambito customer care o commerciale;

- Requisito preferenziale sarà il possesso dell attestato IVASS in corso di validità;

- Orientamento al cliente;

- Disponibilità a lavorare su turni non fissi;

- Diploma;

- Capacità di ascolto.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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