Randstad Italia | Operatore Inbound Tedesco
MansioneSei un giovane e motivato laureato con una forte passione per il customer service e una ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese?
Randstad Italia ricerca per un'importante azienda cliente un Junior Customer Service con tedesco e inglese. Junior Customer ServiceSede di lavoro: Milano centroorario: Full time da lunedì a venerdìSi offre: Contratto di Apprendistato ResponsabilitàDi cosa ti occuperai? Offrirai supporto ai clienti in lingua tedesca e inglese, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problematiche.
Sarai parte integrante di un team dinamico e avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente stimolante. Nello specifico le attività saranno: Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat in lingua tedesca e inglese. Fornire assistenza tecnica di primo livello. Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente ed efficace. Collaborare con altri membri del team per assicurare un servizio clienti di alta qualità. Documentare le interazioni con i clienti. Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service. Quali requisiti stiamo cercando? Si richiede una buona conoscenza del tedesco e dell'inglese, preferibile esperienza pregressa, anche breve, nel customer service.
Ottime capacità comunicative e relazionali, problem solving e gestione dello stress completano il profilo. CompetenzeQuali requisiti stiamo cercando? Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese (livello C1/C2)Ottime capacità comunicative e relazionaliCapacità di problem solving e gestione dello stressProattività e capacità di lavorare in teamConoscenza dei principali strumenti informatici La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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