Rececionistas 1ª E 2ª (M/F) - Tróia Design Hotel Ro

Rececionistas 1ª E 2ª (M/F) - Tróia Design Hotel
Ro
Emilia Romagna, Ro

Rececionistas 1ª e 2ª (m/f) - Tróia Design HotelDescrição da EmpresaUma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade.

Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante. Descrição da FunçãoEstamos a recrutar Rececionista (m/f) para integrar a equipa do Tróia Design Hotel.

Missão: Satisfação Global dos clientes do Hotel.

Assegurar a qualidade de Serviço exigida pelo Grupo Blue & Green.

Cumprimento de todas as Normas e Procedimentos contantes no manual do colaborador. Principais responsabilidades:Responsável pelo estabelecimento após a saída dos responsáveis do dia. Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de facturas, bem como o fecho das operações do dia ao nível da recepção. Garantir a segurança dos clientes: deve tomar todas as decisões urgentes (saídas de emergência, procedimentos de incêndio. . . ). Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes. Encarregue pelo acolhimento dos clientes cuja chegada, partida ou reserva se processe a horas tardias. Validação de facturas. Elaboração do relatório estatístico e contabilístico do dia para a direcção. Preparação dos documentos necessários para a equipa da manhã. Requisitos necessários:Excelentes conhecimentos de inglês. Mínimo 12º Ano de escolaridade. Experiência Mínima de 2 anos em funções similares em unidades de 5 estrelas. Bom conhecimento da região, particularmente do mercado de trabalho. Disponibilidade para trabalhar à noite. Perfil pretendido:Gestão das prioridades. Capacidade de adaptação: diversidade de clientes e de expectativas. Boa Apresentação. Espírito de Serviço e capacidade de viver a cultura de grupo. Flexibilidade e empreendedorismo. Excelente capacidade de Comunicação. Determinação, antecipação e organização. Espírito de pioneirismo, de equipa e de responsabilidade. Noções de acolhimento e atendimento ao público.

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