Recepción | Concierge - Servicio A Propietarios Lazio

Recepción | Concierge - Servicio A Propietarios
Roma
Lazio, Lazio

Descripción de la empresa ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y podrás encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo le dé un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirse a Accor, podrá escribir cada capítulo de su historia y juntos podremos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers. accor.com/ ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo BELIMITESS Descripción del empleo Concierge Servicio a Propietarios ¡Las primeras impresiones son todo Como Concierge Servicio a Propietarios, su función principal es atender la recepción exclusiva de nuestra área residencial. Cuidará de los Propietarios y Huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros. Lo que hay para usted: Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21 Lo que hará: Recibir y Despedir a los huéspedes y Propietarios en nuestra propiedad. Proporcionar información referente a los servicios y actividades dentro del complejo. Atender y solucionar y dar seguimiento oportuno a cualquier incidencia y/o oportunidades. Gestionar diferentes tareas de administración y seguimientos de mantenimiento. Manejo de cuentas y cargos durante la estancia. Personalizar la estancia de nuestros Propietarios y Huéspedes antes de su llegada, durante y después. Promover con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estadía de un huésped a través de la venta. Al momento de la salida del huésped verificar que no haya ningún saldo pendiente realizado durante su estancia. Emitir las facturas correspondientes por estancia y alimentos. Su equipo y ambiente de trabajo: Fairmont Heritage Place Mayakoba es una exclusiva comunidad residencial que ofrece servicios de ultra lujo para Huéspedes y Propietarios. Las residencias están completamente equipadas y contamos con residencias de 3 y 4 habitaciones. Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos. Requisitos Su experiencia y habilidades incluyen: La personalidad enfocada en el servicio es esencial; la experiencia es un diferencial. Manejo de cuentas y reservaciones. Experiencia previa con Opera Cloud o un sistema relacionado. Fluidez en inglés; los idiomas adicionales son una ventaja. Atender oportunidades con Huéspedes y ofrecer información precisa. Es fundamental tener un enfoque orientado al huésped. J-18808-Ljbffr